Kuopion Veden häiriöviestipalvelun käyttöönotto Siilinjärven asiakkaille on ollut käynnissä keväästä alkaen. Kuopion Vesi on vauhdittanut tekstiviestijärjestelmän käyttöönottoa tiedonkulun parantamiseksi Siilinjärven vedenlaadussa esiintyneiden ongelmien vuoksi. Siilinjärven asiakkaat voivat nyt liittyä palvelun piiriin. Palvelun kautta tiedotetaan vesihuollon häiriötilanteista, ennakoiduista käyttö- ja huoltokatkoksista sekä vesimittarivaihdoista. Viestipalvelulla lähetetään rajallisen merkkimäärän vuoksi vain ydintieto ja lisätietoja asiasta saa Kuopion Veden verkko- ja Facebooksivuilta tai asiakaspalvelusta.
Kuopion Vesi toivoo mahdollisimman monen rekisteröityvän palvelun käyttäjäksi. Palvelu on tarkoitettu Kuopion Veden henkilöasiakkaille, taloyhtiöiden asukkaille sekä yrityksille. Palveluun on mahdollista myös rekisteröityä omaisen tai muun huoltajan puhelinnumerolla/sähköpostiosoitteella esim. ikäihmisen puolesta käyttäen hänen osoitettaan.
Häiriöviestipalvelun saa käyttöön rekisteröitymällä käyttäjäksi verkkosivuilla https://www.kuopionvesi.fi/asiakkaalle/hairioviestien-tilaaminen/. Rekisteröityminen on maksutonta ja yhteystietoja käytetään vain vesihuollon tiedotukseen. Omatoiminen rekisteröityminen on ensisijainen tapa ottaa palvelu käyttöön.
Lisäksi Kuopion Vesi toteuttaa Siilinjärven asiakkaiden automaattirekisteröinnin häiriöviestipalveluun asiakastietojen sekä julkisissa rekistereissä olevien puhelinnumeroiden perusteella. Näin palvelun avulla voidaan tiedottaa mahdollisimman monia. Palveluun automaattisesti liitettyihin numeroihin lähetetään tekstiviesti. Rekisteröinnin voi halutessaan perua. Häiriöviestipalvelun nopeutetun käyttöönoton vuoksi tiedoissa voi olla vielä puutteita. Tilanteesta johtuen viestien lähettäminen aloitetaan kuitenkin tarpeen mukaan heti.
