• Hyppää ensisijaiseen valikkoon
  • Hyppää pääsisältöön
  • Hyppää ensisijaiseen sivupalkkiin
  • Hyppää alatunnisteeseen
×

Häiriötiedote

Vedenlaatuhäiriöt mahdollisia Julkulan ja Päivärannan alueilla Lue lisää ...
Vettä johdetaan Kuopiosta Siilinjärvelle toistaiseksi Lue lisää ...

Kuopion Vesi

Kuopion Vesi Oy

  • Etusivu
  • Asiakkaalle
    • Uusi liittyjä / rakentaja
    • Henkilöasiakas
      • Laskutusosoitteen tai laskun vastaanottajan muutos
      • Omistaja vaihtuu
    • Yritys
      • Laskun vastaanottaja muuttuu
      • Omistaja vaihtuu
      • Yritysvuokralainen vaihtuu
    • Isännöitsijä
      • Ilmoitus isännöitsijän muutoksesta
      • Isännöitsijän ilmoitus uuden kiinteistön käyttöönotosta
    • Hinnat ja laskutus 
    • Vesitili-verkkopalvelu
    • Sopimus- ja toimitusehdot
    • Mittarilukeman ilmoittaminen
    • Häiriöviestien tilaaminen
    • Henkilötietojen käsittely
    • Saavutettavuusseloste
  • Tietoa vedestä
    • Toiminta-alueet
    • Veden laatu
    • Jätevedenpuhdistus
    • Usein kysyttyä
    • Historian havinaa
  • Kuopion Vesi
    • Meille töihin
  • Häiriöt
    • Häiriöinfo ja päivystysnumerot
  • Ota yhteyttä
  • Vesitili
  • In English
Generic selectors
Exact matches only
Hae otsikoita
Hae sisällöstä
Post Type Selectors
  • Veden laatu
  • Tietoa laskutuksesta
  • Usein kysyttyä
  • Meille töihin

Ajankohtaista

RUOTSINRINTEEN VESIHUOLLON SANEERAUS KÄYNNISTYY PIRTISSÄ

Kuopion Vesi aloittaa Pirtin Ruotsinrinteellä vesihuollon saneeraustyöt viikolla 33 valmistelevilla töillä. Kohteessa uusitaan jätevesiviemäriä ja vesijohtoa. Työn arvioitu kesto on noin kaksi kuukautta. Saneerausalueen asukkaita tiedotetaan työn aikana tarpeen mukaan kohdennetusti.

Pahoittelemme työstä aiheutuvaa häiriötä.

Kuvaan on merkitty saneerausalue.

Kategoriassa: Ajankohtaista

VESIMITTAREIDEN MÄÄRÄAIKAISVAIHTOA JATKETAAN MAANINGALLA SYYSKUUN ALUSSA

Kuopion Vesi jatkaa asiakkaidensa vesimittareiden vaihtoja Maaningalla. Vaihtotyön suorittaa VMH Kalibro Oy. Vaihtotyöt on aloitettu syksyllä 2018 ja syyskuun loppuun mennessä mittareita on vaihdettu noin 50 %.

Mittareiden määräaikaisvaihto perustuu vakauslakiin, sillä vesimittari toimii vesilaskutuksen perustana.

Töitä tehdään maanantaista sunnuntaihin painottuen iltapäivään ja iltaan klo 20 saakka. Mittarin vaihtotyöhön kuluu aikaa noin 30 minuuttia. Mittarin vaihtotyöstä ei aiheudu asukkaille kustannuksia. VMH Kalibro Oy:n vesimittarin vaihtajalla on kuvallinen henkilökortti ja myös mittarinvaihtajan huoltoauton kyljessä on VMH Kalibro Oy:n logo.

Asiakkaita pyydetään järjestämään mittarinvaihtajalle esteetön pääsy vesimittarin luokse. Mikäli vesimittari on sijoitettu kiintokalusteisiin, on mahdolliset suojalevyt tai kaapiston ovet hyvä irrottaa etukäteen vaihtotyön nopeuttamiseksi.

Mittarinvaihtoajankohdasta tiedotetaan Kuopion Veden asiakkaille mm. tekstiviestijärjestelmän ja suorajakelun kautta. Tiedotteessa kerrotaan vaihtotyöstä tarkemmin ja annetaan ohjeet kuinka toimitaan jos ehdotettu ajankohta ei sovi.

Vanhan vesimittarin lukema kirjataan vaihtotyön aikana ja viedään Kuopion Veden asiakastietojärjestelmään. Näin varmistetaan, että kiinteistön vedenkulutustiedot pysyvät ajan tasalla. Mittarin vaihdosta annetaan tosite myös asiakkaalle. Poistettu vesimittari tarkistutetaan akkreditoidussa tarkistuslaboratoriossa mittarin näytön oikeellisuuden toteamiseksi.

Kuopion Vesi pahoittelee mittarinvaihdosta aiheutuvaa häiriötä.

Kategoriassa: Ajankohtaista

ASIAKASPALVELUMME ON AVOINNA JÄLLEEN

Kesälomat on pääosin pidetty ja olemme palanneet takaisin sorvin ääreen. Asiakaspalvelumme on avoinna ma – to klo 10 – 14.
Loma-aikanamme tulleen asiakaspostin ja sopimusten käsittely on käynnistynyt. Käsittelyaika saattaa kuitenkin venyä hieman normaalia pidemmäksi.

dav

 

Kategoriassa: Ajankohtaista

SAVILAHDEN SARASTUSKAAREN ALUEEN VESIHUOLLON RAKENTAMINEN ON ALKAMASSA

Kuntatekniikkaliikelaitos Mestar on aloittanut vesihuollon rakentamisen entisellä Puolustusvoimien varikkoalueella Sarastuskaaren alueella Savilahdessa.
Lue lisää tästä linkistä.

 

 

Kategoriassa: Ajankohtaista

KUOPION VEDEN ASIAKASPALVELU ON KESÄLOMALLA 8. – 28.7.2019

Pyydämme asiakkaitamme huomiomaan loma-aikamme ennakoimalla etenkin rakentamiseen liittyvien asioiden vireillepanon ajoissa.

Liittämiskohtalausunnot, joita tarvitaan ennen 12.8., pyydämme tilaamaan 20.6. mennessä. Tilaukset sähköpostitse asiakaspalvelu@kuopionvesi.fi  tai puhelimitse 044 718 5353.

Liittymishakemukset voitte täyttää kotisivujemme kautta www.kuopionvesi.fi Asiakkaalle -> Rakentaja -> Liittymishakemus –osiossa. Hakemukset käsittelemme (liittymis- ja käyttösopimusten teko) lomalta palattuamme 29.7. alkaen. Hakemuksen liitteeksi tulevan vesi- ja viemäriasemapiirroksen voitte lähettää PDF-muodossa sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@kuopionvesi.fi.

Voitte laittaa myös muita asioita vireille loma-aikanamme kotisivujemme kautta Asiakkaalle –osiossa tai lähettämällä sähköpostia asiakaspalvelu@kuopionvesi.fi. Käsittelemme postin mahdollisimman pian lomalta palattuamme.

Erittäin kiireellisissä rakentamiseen liittyvissä asioissa voitte ottaa yhteyttä verkoston vastuualueeseen, puh. 044 718 5400.

 

Kategoriassa: Ajankohtaista Avainsanoilla: kesäloma, suljettu

KUOPION KAUPUNGIN KAUPUNKIYMPÄRISTÖN PALVELUALUE HALLINNOI HULEVESIASIOITA

Kuopion Vedelle on tullut useita kyselyjä hulevesimaksuista ja myös muista huleveteen liittyvistä asioista.

Hulevesien hallinta on siirtynyt 1.1.2018 alkaen Kuopion kaupungin kaupunkiympäristön palvelualueen vastuulle. Kaupunkiympäristön palvelualue on ottanut käyttöön kiinteistön painotettuun käyttötarkoitukseen ja pinta-alaan perustuvan julkisoikeudellisen hulevesimaksun 1.1.2018 lukien asemakaavoitetuilla alueilla Kuopiossa.

Hulevedet eivät ole enää olleet Kuopion Veden huolehtimisvastuulla 1.1.2018 jälkeen.

Hulevesiasioista voi tiedustella puhelimitse tiistaisin, keskiviikkoisin, ja torstaisin kello 9.00 – 11.00 numerosta 044 718 5199. Sähköpostitse voi asioida osoitteessa hulevesi(at)kuopio.fi.

Kategoriassa: Ajankohtaista Avainsanoilla: hulevesi

VESIJOHTOVERKOSTON KESÄN ALUEHUUHTELUT OVAT KÄYNNISTYNEET

Vesijohtoverkoston aluehuuhtelut tälle kesälle ovat käynnistyneet Haapaniemen ja Litmasen alueilta. Huuhteluita tehdään myöhemmin tänä kesänä vielä Pirtin ja Itkonniemen alueilla. Huuhtelualueilla asuvia tiedotetaan asiasta aina kohdennetusti ennakkoon. Huuhteluista on mahdollista saada tieto myös omaan kännykkään tai sähköpostiin, kun rekisteröidyt verkkosivuillamme tekstiviestipalvelumme käyttäjäksi.

Kurkkaa vielä videolta, mitä vesijohtoverkoston huuhtelussa oikeastaan tapahtuukaan.

Kategoriassa: Ajankohtaista Avainsanoilla: verkostohuuhtelu, video

ITKONNIEMEN VESILAITOKSEN SANEERAUS ON VALMIS

Saneerauksessa uusittiin vesilaitoksen automaatiojärjestelmä, prosessilaitteita, LVI-järjestelmät sekä laboratorio-, valvomo- ja toimistotilat. Rakennustyöt kestivät kaikkine vaiheineen noin kaksi vuotta ja hankkeen kustannukset olivat noin 5,5 miljoonaa euroa. Saneerauksen jälkeen Itkonniemen vesilaitoksen vedenkäsittelyprosessi on nyt aiempaakin varmempi ja myös sen säädettävyys on parantunut merkittävästi.

Itkonniemen vesilaitoksen saneeraustyöt ja myös käyttöönotot tapahtuivat vaiheittain. Käyttöönottojen yhteydessä oli useaan kertaan sellaisia työvaiheita, joihin liittyi huolellisesta ennakkovalmistelusta huolimatta kohonnut riski vedenlaatuhäiriöille.

-Toiminnassa olevan vesilaitoksen saneeraaminen on erittäin haasteellista, sillä talousveden turvallisuus on pystyttävä turvaamaan myös saneerauksen aikana. Itkonniemen vesilaitoksen saneeraus saatiin kuitenkin tehtyä onnistuneesti ja myös suuremmilta vedenlaatuhäiriöiltä vältyttiin. Tästä kiitokset kuuluvat kaikille työssä mukana olleille tahoille, toteaa tuotantopäällikkö Markku Lehtola. Lisäksi kiitokset kuuluvat myös asiakkaille pitkämielisyydestä saneerauksen aikana. Kohonneen laatuhäiriöriskin työvaiheista tiedotettiin aina etukäteen mutta onneksi työn haasteet eivät juurikaan asiakkaiden arjessa näkyneet, Lehtola jatkaa.

Vedentuotannon kehitystyö ei Itkonniemen vesilaitoksella pysähdy saneerauksen valmistumiseen. Toteutussuunnittelu aktiivihiilisuodatuksen sekä desinfioinnin muutoksen toteuttamisesta on käynnissä. Näiden osalta rakentamisen olisi tarkoitus alkaa vuonna 2020.

Itkonniemen vesilaitoksella tuotetaan talousvettä Kuopion keskeiselle kaupunkialueelle ja useille vesiosuuskunnille. Laitokselta lähtee päivittäin talousvettä kulutukseen noin 17 500 m3.

 

Tuotantopäällikkö Markku Lehtola

 

Kategoriassa: Ajankohtaista

VUOTOKORJAUS ASEMAKADULLA ON VALMISTUNUT

Kuopion keskustassa Asemakatu 12 kohdalla ollut vuoto on saatu korjattua 4.6.2019 iltapäivällä. Linja on huuhdeltu. Huuhtelun yhteydessä aiheutui laatuhäiriö Asemakadulle. Kuvassa korjaustyöt ovat vielä käynnissä.

Kategoriassa: Ajankohtaista

Vesimittareiden määräaikaisvaihto alkaa Nilsiässä

Kuopion Vesi aloittaa asiakkaidensa vesimittareiden vaihdot Nilsiässä. Vaihtotyön suorittaa LVI-Tahko Oy. Mittareiden määräaikaisvaihto perustuu vakauslakiin, sillä vesimittari toimii vesilaskutuksen perustana.

LVI-Tahko Oy:n vesimittarin vaihtajalla on kuvallinen henkilökortti ja myös mittarinvaihtajan huoltoauton kyljessä on LVI-Tahko Oy:n logo. Töitä tehdään arkipäivisin painottuen työaikaan klo 8.00 – 16.00 välille. Mittarin vaihtotyöhön kuluu aikaa noin 30 minuuttia. Mittarin vaihtotyöstä ei aiheudu asukkaille kustannuksia.

Asiakkaita pyydetään järjestämään mittarinvaihtajalle esteetön pääsy vesimittarin luokse. Mikäli vesimittari on sijoitettu kiintokalusteisiin, on mahdolliset suojalevyt tai kaapiston ovet hyvä irrottaa etukäteen vaihtotyön nopeuttamiseksi.

Mittarinvaihtoajankohdasta tiedotetaan Kuopion Veden asiakkaille mm. tekstiviestijärjestelmän kautta. Tiedotteessa kerrotaan vaihtotyöstä tarkemmin ja annetaan ohjeet miten toimitaan, jos ehdotettu ajankohta ei sovi.

Vanhan vesimittarin lukema kirjataan vaihtotyön aikana ja tallennetaan Kuopion Veden asiakastietojärjestelmään. Tällä tavoin varmistetaan, että kiinteistön vedenkulutustiedot pysyvät ajan tasalla. Mittarin vaihdosta annetaan tosite myös asiakkaalle. Poistettu vesimittari tarkistutetaan akkreditoidussa tarkistuslaboratoriossa mittarin näytön oikeellisuuden toteamiseksi.

Kuopion Vesi pahoittelee mittarinvaihdosta aiheutuvaa häiriötä.

Kategoriassa: Ajankohtaista

  • « Siirry edelliselle sivulle
  • Siirry sivulle 1
  • Välisivut jätetty pois …
  • Siirry sivulle 8
  • Siirry sivulle 9
  • Siirry sivulle 10
  • Siirry sivulle 11
  • Siirry seuraavalle sivulle »

Ensisijainen sivupalkki

Tiedotearkisto

  • elokuu 2022
  • kesäkuu 2022
  • toukokuu 2022
  • huhtikuu 2022
  • maaliskuu 2022
  • helmikuu 2022
  • tammikuu 2022
  • joulukuu 2021
  • marraskuu 2021
  • lokakuu 2021
  • syyskuu 2021
  • elokuu 2021
  • kesäkuu 2021
  • toukokuu 2021
  • huhtikuu 2021
  • maaliskuu 2021
  • helmikuu 2021
  • tammikuu 2021
  • joulukuu 2020
  • marraskuu 2020
  • lokakuu 2020
  • syyskuu 2020
  • heinäkuu 2020
  • kesäkuu 2020
  • huhtikuu 2020
  • maaliskuu 2020
  • tammikuu 2020
  • joulukuu 2019
  • marraskuu 2019
  • lokakuu 2019
  • syyskuu 2019
  • elokuu 2019
  • heinäkuu 2019
  • kesäkuu 2019
  • toukokuu 2019
  • maaliskuu 2019
  • tammikuu 2019
  • lokakuu 2018

Footer

Osoite:
Haapaniementie 30
70100 Kuopio

Sähköposti:
asiakaspalvelu@kuopionvesi.fi

Laskutusosoite:
Kuopion Vesi Oy
Laskutettava yksikkö
PL 3035
70090 MONETRA
y-tunnus: 3095280-3
Katso kartalla>>

Verkkolaskuosoite
003730952803
Verkkolaskujen välittäjä:
PAGERO
Välittäjän tunnus:
003723609900