Talousveden tuotanto ja jakelu sekä jäteveden viemäröinti ja puhdistus toimivat normaalisti Kuopiossa ja Siilinjärvellä. Koronaviruksen leviämistä talousveden välityksellä ei pidetä tämän hetkisen tiedon mukaan todennäköisenä.
Asiakkaille koronaviruksen leviämistä ehkäisevät toimenpiteet näkyvät seuraavina muutoksina normaaleihin palveluihin:
Asiakaspalvelu on suljettu 16.3.2020 alkaen. Sähköinen asiakaspalvelu toimii normaalisti. Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@kuopionvesi.fi tai puhelimitse maanantai – torstai klo 10.00 – 14.00. Yhteystiedot löytyvät tästä (linkki yhteystietoihin). Lisäksi olemme saaneet Haapaniemen toimitilan ulko-oven läheisyyteen postilaatikon, johon voi tarvittessa esim. palauttaa sopimuksia sekä muuta kirjepostia.
Mittareiden kausivaihtoja tehdään kiinteistöissä, joissa vesimittari sijaitsee erillisessä teknisessä tilassa. Vaihtotyöt tehdään hygieniaohjeet ja turvavälisuositukset huomioon ottaen. Asiakkaisiin ollaan vaihtotyöstä etukäteen yhteydessä tekstiviestillä tai postilaatikkoon jätettävällä ilmoituksella.
Sprinkleritestauksiin myönnetään lupia tapauskohtaisesti testauksen kiireellisyyden mukaan. Häiriöttömän vedenjakelun turvaamiseksi on erittäin tärkeää, että kaikista testauksista sovitaan Kuopion Veden kanssa etukäteen.
Tiedote yhteistyötahoille ja asiakkaille_Varautuminen koronavirukseen (pdf avautuu uuteen ikkunaan)
Flunssakaudellakin viemäriin vain oikeat asiat (pdf avautuu uuteen ikkunaan)
Käyttämättä olleiden rakennusten hanaveden laadun varmistaminen (pdf avautuu uuteen ikkunaan)
