Siilinjärven kunnan ympäristöterveyspalvelut asetti Kuopion Vesi Oy:n Siilinjärven kirkonkylän alueelle ja sen ympäristön vesihuolto-osuuskuntien alueille keittokehotuksen ajalle 30.7.2021 – 28.8.2021 alueen veden laadussa ilmenneiden ongelmien vuoksi. Keittokehotuksen piirissä on ollut yhteensä 2300 yhtiön asiakasta ja noin 13 000 asukasta.
Keittokehotus voidaan tulkita vesihuoltolain ja Kuopion Vesi Oy:n yleisten toimitusehtojen tarkoittamaksi vesihuollon virheeksi. Kun vesihuollossa on virhe, asiakkailla on oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen.
Käsittelemme vesimaksujen hinnanalennuksen vesihuollon virheen ajalta vesihuoltolain ja yhtiön toimitusehtojen edellyttämällä tavalla. Hinnanalennuksen määrästä päättää yhtiön hallitus.
Asiakkaiden ei tarvitse tehdä hinnanalennuksesta yhtiölle erillistä vaatimusta, vaan alennus tullaan hyvittämään automaattisesti kaikille häiriön piirissä olleille Siilinjärven asiakkaille. Tiedotamme myöhemmin, millä laskutusjaksolla hinnanalennus hyvitetään.
