Kesälomakauden vuoksi asiakaspalvelussamme voi esiintyä viiveitä sähköposteihin vastaamisessa, sopimusasioiden käsittelyssä sekä liittämiskohtalausuntojen toimituksessa.
2.6. – 31.7.2025 välisenä aikana asiakaspalvelumme puhelinpalveluaika on tiistaista torstaihin klo 10:00 – 13:00.
Tiesithän, että olemme koonneet sähköisen asioinnin lomakkeet yhdelle sivulle kotisivuillamme helpottamaan asiointia kanssamme.
Palvelunumeromme ovat:
- Laskutus, vesimittarilukemat ja omistajanvaihdokset 044 718 5357 (puhelinpalveluaika ti – to klo 10 – 13)
- Tekninen asiakasneuvonta, liittymisasiat 044 718 5353 (puhelinpalveluaika ti ja to klo 10 – 13)
Laskujemme maksujärjestelyt ja perinnän hoitaa Ropo Oy. Ropo Oy:llä on käytössään MyRopo palvelu, jossa kuluttaja- ja yritysasiakkaamme voivat mm. maksaa laskun, tallentaa laskukopion sekä tehdä maksujärjestelyjä 24/7. MyRopossa on myös Chat-palvelu. Muut yhteystiedot Ropo Oy:n maksuneuvontaan ovat puh. 09 4246 1314.
Vika- ja häiriötilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä puhelimitse:
- Vedenlaatuhäiriöt 044 718 5362
- Vesi- ja jätevesiverkoston sekä jätevedenpuhdistamoiden ja -pumppaamoiden vika- ja häiriöilmoitukset 0500 203 023
