Kesäloma-aikamme aiheuttaa viivettä asiakassähköpostin, sopimusasioiden ja liittämiskohtalausuntojen käsittelyssä. 22.6.2023 jälkeen tilatut liittämiskohtalausunnot toimitamme 14.8.2023 alkaen.
5.6. – 31.7.2023 välisenä aikana asiakaspalvelumme puhelinpalveluaika on tiistaista torstaihin klo 10:00 – 13:00.
Tiesithän, että voit laittaa liittymishakemuksia, omistajanvaihtoilmoituksia, laskutusosoitteen muutoksia ja vesimittarilukemailmoituksia vireille myös kotisivujemme kautta.
Palvelunumeromme ovat:
- Laskutus ja vesimittarilukemat 044 718 5357 (puhelinpalveluaika ma – to klo 10 – 13
- Omistajanvaihdokset 044 718 5354 (puhelinpalveluaika ma – to klo 10 – 13)
- Tekninen asiakasneuvonta, liittymisasiat 044 718 5353 (puhelinpalveluaika ti ja to klo 10 – 13)
Laskujemme maksujärjestelyt ja perinnän hoitaa Ropo Capital Oy. Ropo Capitalilla on käytössään Ropo Online palvelu, jossa kuluttaja- ja yritysasiakkaamme voivat mm. maksaa laskun, tallentaa laskukopion sekä tehdä maksujärjestelyjä 24/7. Ropo Onlinessa on myös Chat-palvelu. Muut yhteystiedot Ropo Capitalille ovat puh. 09 4246 1314 ja kuopionvesi@ropocapital.fi.
Vika- ja häiriötilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä puhelimitse:
- Vedenlaatuhäiriöt 044 718 5362
- Vesi- ja jätevesiverkoston sekä jätevedenpuhdistamoiden ja -pumppaamoiden vika- ja häiriöilmoitukset 0500 203 023.
Aurinkoista kesää!
