Kesäaikana 1.6.2022 – 31.7.2022 asiakaspalvelumme puhelinpalveluaika on ti – to klo 10:00 – 13:00.
Palvelunumeromme ovat:
* Laskutus ja vesimittarilukemat 044 718 5357
* Omistajanvaihdokset 044 718 5354
* Tekninen neuvonta, liittymisasiat (ti ja to klo 10:00 – 13:00) 044 718 5353
Pyydämme asiakkaitamme huomiomaan kesäloma-aikamme ennakoimalla etenkin rakentamiseen liittyvien asioiden vireillepanon ajoissa.
Liittämiskohtalausunnot, joita tarvitaan ennen 14.8., pyydämme tilaamaan 1.7. mennessä. Liittämiskohtalausunnon voit tilata täyttämällä liittämiskohtalausuntotilauksen, joka löytyy kotisivuiltamme: www.kuopionvesi.fi ->Asiakkaalle ->Rakentaja ->Suunnittelun lähtötiedot (liittämiskohtalausunto)
Liittymishakemukset voitte täyttää kotisivujemme kautta www.kuopionvesi.fi Asiakkaalle ->Rakentaja -> Liittymishakemus –osiossa. Hakemuksen liitteeksi tulevan vesi- ja viemäriasemapiirroksen voitte lisätä liittymishakemuksen liitteeksi tai lähettää PDF-muodossa sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@kuopionvesi.fi.
Voitte laittaa myös muita asioita, kuten omistajanvaihtoilmoituksia, laskutusosoitteen muutoksia ja vesimittarilukemailmoituksia, vireille kotisivujemme kautta tai lähettämällä sähköpostia asiakaspalvelu@kuopionvesi.fi.
Laskujemme maksujärjestelyt ja perinnän hoitaa Ropo Capital Oy. Ropo Capitalilla on käytössään Ropo Online palvelu, jossa kuluttaja- ja yritysasiakkaamme voivat mm. maksaa laskun, tallentaa laskukopion sekä tehdä maksujärjestelyjä 24/7. Ropo Onlinessa on myös Chat-palvelu. Muut yhteystiedot Ropo Capitalille ovat puh. 09 4246 1314 ja kuopionvesi@ropocapital.fi.
