Infoa isännöitsijälle
Olemme koonneet tälle sivulle isännöitsijöille hyödyllisiä tietoja taloyhtiöiden vesihuoltoon, laskutukseen ja asiakastiedottamiseen liittyvien asioiden hoitamista varten.
Vesitili
Vesitilistä löydät edustamasi taloyhtiön tiedot.
Kirjaudu Vesitiliin isännöitsijänä: Vesitili.
Rekisteröitymisessä tarvittavat tiedot, kuten asiakasnumero, käyttöpaikkanumero ja vesimittarin numero, löytyvät viimeisimmältä vesi- ja jätevesilaskulta.
Verkkolasku
Verkkolasku helpottaa laskujen käsittelyä ja säästää aikaa.
Voit vastaanottaa taloyhtiön vesi- ja jätevesilaskut verkkolaskuina ilmoittamalla taloyhtiön verkkolaskuosoitteen sekä operaattoritunnuksen asiakaspalveluumme sähköpostitse.
Voit ilmoittaa verkkolaskuosoitteet myös Vesitilin kautta tai Laskutusosoitteen tai laskun vastaanottajan muutos -lomakkeella.
Tietojen välittäminen loppukäyttäjälle
Lainsäädännön mukaan vesihuoltolaitoksen asiakkaan tulee välittää talousvettä koskevat tiedot veden loppukäyttäjille.
Veden loppukäyttäjä voi olla esimerkiksi:
- asunto-osakeyhtiön osakkeenomistaja
- vuokralainen
- asumisoikeuden haltija
- muu rakennuksessa toimiva tai asuva veden käyttäjä, jolla ei ole suoraa asiakassuhdetta vesihuoltolaitokseen.
Tietoja voidaan välittää esimerkiksi:
- yhtiövastikelaskun yhteydessä
- taloyhtiön sähköisissä palveluissa
- yhtiökokousasiakirjoissa
- taloyhtiön ilmoitustaululla.
• Vesihuoltolaki 119/2001 – FINLEX ® https://www.finlex.fi/fi/lainsaadanto/2001/119
• Valtioneuvoston asetus vesihuollon tietojärjestelmästä ja tiedottamisesta 6/2023 – FINLEX ® https://www.finlex.fi/fi/lainsaadanto/saadoskokoelma/2023/6
Talousveden laatu
Vedenlaatutietojen vuosiraportti löytyy verkkosivuiltamme: https://www.kuopionvesi.fi/tietoa-vedesta/veden-laatu/.
Valtakunnalliset vesijohtoveden laatutiedot ovat saatavilla vesi.fi -sivustolta.
Tutustu vesihuoltolaitosten tunnuslukuihin: https://www.vesi.fi/vesihuoltolaitosten-tunnusluvut/.
Kuopion Veden tietoihin pääset kirjoittamalla hakukenttään organisaatioksi Kuopion Vesi Oy.
Hinnat ja laskutuskäytännöt
Hinnat, palvelumaksuhinnasto sekä tietoa laskutuskäytännöistä löydät verkkosivuiltamme: https://www.kuopionvesi.fi/asiakkaalle/hinnat-ja-laskutus/
Häiriöviestipalvelu
Tiedotamme tekstiviestillä sekä äkillisistä että ennakoiduista vesihuollon häiriöistä. Viestit lähetetään automaattisesti yli 16-vuotiaille asukkaille, joiden yhteystiedot ovat saatavilla julkisista rekistereistä. Jos käytössä on salainen tai estetty puhelinnumero tai työliittymä, numero tulee rekisteröidä häiriöviestipalveluun.
Rekisteröintiohjeet häiriöviestipalveluun löytyvät verkkosivuiltamme: https://www.kuopionvesi.fi/hairiot/hairioviestien-tilaaminen/
Häiriöt
Tietoa vesihuollon häiriöistä löytyy ensisijaisesti verkkosivujemme häiriökartalta Häiriökartta. Samalta sivulta löytyvät myös päivystävät häiriö- ja vikailmoitusnumerot sekä ohjeita häiriötilanteisiin.
