Hinnat ja laskutus

Verolliset käyttömaksut 1.1.2021 alkaen

Verolliset perusmaksut 1.1.2021 alkaen

Tarkemmat tiedot perus- ja käyttömaksuista löytyvät hinnastostamme.

Verolliset käyttömaksut 1.1.2020 alkaen

Verolliset perusmaksut 1.1.2020 alkaen

Hinnasto ja palvelumaksuhinnasto 2021 (pdf-tiedosto avautuu uuteen ikkunaan)

Hinnasto ja palvelumaksuhinnasto 2020 (pdf-tiedosto avautuu uuteen ikkunaan)

Mistä vesi- ja jätevesilaskutus koostuu

Perusmaksu on kiinteistökohtainen vesimittarin koon mukaan määräytyvä vuosimaksu, jolla katetaan yleisen vesihuoltoverkoston käyttö- ja ylläpitokustannuksia. Laskutamme käyttö- ja perusmaksun asiakkailtamme pääsääntöisesti kuusi kertaa vuodessa. Viisi laskuista on arviolaskuja ja yksi tasauslasku, jota varten pyydämme kerran vuodessa vesimittarilukeman. Voit ilmoittaa lukemia halutessasi useamminkin Vesitili-palvelun kautta. Ilmoittamasi lukemat huomioimme seuraavalla laskulla.

Lähetämme ensimmäisen laskusi paperilaskuna. Suosittelemme sinua vaihtamaan laskutustavan ympäristöystävälliseen sähköiseen laskutukseen. Yksityisasiakkaana voit ottaa sähköisen e-laskun käyttöösi omassa verkkopankissasi. Yritysasiakkaana voit ilmoittaa verkkolaskuosoitteesi asiakaspalveluumme.

Alle 10 €:n veloituksista ja alle 80 €:n hyvityksistä emme lähetä erillisiä laskuja vaan huomioimme ne seuraavalla laskullasi. Yli 80 €:n hyvitykset palautamme tilisiirtona.

Tasauslaskun  lukuohje (pdf-tiedosto avautuu uuteen ikkunaan).

Huomioithan, että osoitetietosi eivät päivity meille muista järjestelmistä. Ilmoitathan siksi aina osoitteesi muuttumisesta.

Laskun sisältöön liittyvät tiedustelut

Mikäli sinulla on kysyttävää laskusi sisällöstä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, asiakaspalvelu(at)kuopionvesi.fi tai 044 718 5357.

Laskun maksuun liittyvät tiedustelut

Laskujemme tulostuksen, maksujärjestelyt ja perinnän  hoitaa Ropo Capital Oy. Ropo Capitalilla on käytössään Ropo Online palvelu, jossa kuluttaja- ja yritysasiakkaamme voivat mm. maksaa laskun, tallentaa laskukopion sekä tehdä maksujärjestelyjä 24/7. Lisäksi voi ilmoittaa tilinumeron liikamaksun palautusta varten tai valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan maksu- ja perintäasioita omasta puolestasi. Ropo Onlinessa on myös Chat-palvelu.

Muut yhteystiedot Ropo Capitalille ovat puh. 09 4246 1314 ja kuopionvesi@ropocapital.fi.