Yleiset kysymykset

Veden kovuudella tarkoitetaan veden sisältämän kalsiumin ja magnesiumin määrää. Kovuus ilmoitetaan joko saksalaisina asteina (^odH) tai millimooleina litrassa (mmol/l).

Vedessä oleva kalkki voi näkyä vaaleana saostumana veden pinnalla tai vesikalusteissa. Kalkki voi saostua osittain myös vesijohtoverkostoon, jolloin se suojaa metalliputkia korroosiolta. Tämän vuoksi useimmat suomalaiset vesilaitokset lisäävät veteen kalkkia.

Pyykinpesukoneissa veden kovuus kannattaa huomioida pyykinpesuaineen annostelussa. Annosteluohjeet löytyvät pesuainepakkauksesta.

Kahvin- ja vedenkeittimet kannattaa aika ajoin puhdistaa esimerkiksi talousetikkaseoksella tai siihen tarkoitetulla puhdistusaineella. Astianpesukoneen vedenpehmennyssuolan käytössä tulee noudattaa laitteen valmistajan ohjeita. Huuhtelukirkasteen käyttö vähentää kalkkitahrojen kertymistä astioihin.

Kalkin kertymistä pinnoille voi vähentää kuivaamalla pinnat käytön jälkeen. Kalkkitahrat poistuvat parhaiten happamilla pesuaineilla. Myös etikka poistaa tehokkaasti kalkkitahroja.

 

Kaupunginosa	Kokonaiskovuus, mmol/l	Kokonaiskovuus, ºdH	Kovuusluokka
Kuopio, keskeinen kaupunkialue *	1,0	5,6	Keskikova
Melalahti	0,7	4,1	Pehmeä
Vehmersalmi	0,6	3,6	Pehmeä
Karttula	0,1	0,8	Erittäin pehmeä
Nilsiä, taajama	0,4	2,4	Pehmeä
Nilsiä, Tahkovuori	0,5	3,0	Pehmeä
Maaninka	0,7	3,8	Pehmeä
Juankoski, taajama	0,8	4,7	Pehmeä
Siilinjärvi, kirkonkylä	1,1	6,2	Keskikova
Toivala, Vuorela	1,2	6,7	Keskikova

* Kurkimäki kuuluu keskeiseen kaupunkialueeseen.

Kuopion Veden toiminta-alueella vesi on pääosin pehmeää tai keskikovaa. Kodinkoneiden pesuaineiden annostelussa kannattaa noudattaa pehmeälle vedelle annettuja käyttöohjeita.

Veden kovuuden asteikko

Erittäin pehmeä = 0–2 °dH
Pehmeä = 2–5 °dH
Keskikova = 5–10 °dH
Kova = 10–21 °dH

 

Vesi on harmaata tai poreilevaa: kyse on yleensä ilmakuplista ja ilmiö on vaaraton.

Vesi on ruskeaa: juoksuta kylmää vettä ja seuraa kirkastumista.

Vesi on vihreää: ota yhteyttä kiinteistön huoltoon tai putkiurakoitsijaan.

 

Harmaus, maitomainen sameus tai poreilu

Harmaa väri, maitomainen sameus tai veden poreilu johtuu yleensä vedessä olevista ilmakuplista. Ilmiö on luonnollinen ja vaaraton.

Vesi kirkastuu yleensä nopeasti seistessään alhaalta alkaen. Kuumassa vedessä ilmiö esiintyy lähes aina.

Jos sameus sen sijaan laskeutuu pohjalle, kyseessä voi olla jokin muu veden laatuun vaikuttava häiriö.

 

Ruskea vesi

Ruskea väri johtuu useimmiten kiinteistön putkistoon kertyneistä saostumista. Ilmiötä voi esiintyä esimerkiksi tilanteessa, jossa vedenjakelu on ollut tilapäisesti suljettuna ja vesi on otettu uudelleen käyttöön.

Myös putkirikot ja vesijohtoverkoston työt voivat aiheuttaa paineenvaihteluita ja veden virtaussuunnan muutoksia. Tällöin putkien sisäpinnalle kertynyttä rauta- ja mangaanisakkaa voi irrota veden joukkoon.

Mikäli selvää syytä häiriöön ei löydy, ota yhteyttä taloyhtiön edustajaan, kuten isännöitsijään tai huoltoyhtiöön.

Tiedotamme suunnitelluista verkostotöistä aina etukäteen niiden vaikutusalueella oleville asiakkaille.

Toimi näin

1. Tarkista ensin vesimittaria lähimpänä olevan hanan vesi.
2. Jos vesi on värjääntynyttä, juoksuta kylmää vettä rauhallisesti noin viiden minuutin ajan.
3. Jos vesi ei muutu normaaliksi, toista juoksutus tarvittaessa.

Juoksutukseen tulee käyttää vain kylmää vettä.

Värjääntynyttä vettä ei suositella juotavaksi. Lisäksi se voi liata pyykkiä ja tukkia hanojen poresuuttimia.

Jos vesi ei palaudu normaaliksi kohtuullisen vedenjuoksutuksen jälkeen, ota yhteyttä päivystykseemme.

 

Vihreä vesi

Jos vesijohtovedessä on vihreää väriä, syynä on todennäköisesti kiinteistön lämmönvaihtimen vika.

Kaukolämpöveteen lisätään vihreää väriainetta merkkiaineeksi. Jos vihreää vettä esiintyy käyttövesihanasta, ota yhteyttä kiinteistön huoltoon, huoltoyhtiöön tai putkiurakoitsijaan.

Kuopion Vesi vaihtaa tai tarkistaa vesimittarit mittarityypistä riippuen noin 9–10 vuoden välein. Toimenpide on asiakkaalle maksuton, ja sen tarkoituksena on varmistaa vedenkulutuksen mittauksen oikeellisuus.

Kyseessä on märkätoiminen vesimittari, jossa mittaritaulu on veden ympäröimä. Uuden mittarin lasin alle voi jäädä ilmaa, joka poistuu vähitellen käytön aikana.

Ilmakupla voi näkyä eri kohdissa mittarin lasin alla, ja sen koko voi vaihdella. Joissakin tapauksissa ilmakupla voi saada mittarin näyttämään siltä, kuin lasissa olisi halkeama. Kyseessä on kuitenkin mittarin normaali ominaisuus, eikä se vaikuta mittarin toimintaan tai mittaustarkkuuteen.

Ajan myötä ilma poistuu mittarista ja näkymä lasin alla tasoittuu.

Kuopion Veden toiminta-alueella vettä käytetään päivittäin noin 19,8 miljoonaa litraa.

Kotitalouksien keskimääräinen vedenkulutus keskeisellä kaupunkialueella on noin 110 litraa asukasta kohden vuorokaudessa.

Vuorokauden aikana vettä kuluu eniten iltaisin kello 20–21 ja vähiten aamuyöllä kello 3–4.

Vuoden aikana vedenkulutus on suurimmillaan yleensä touko-kesäkuun vaihteessa, jolloin pihojen ja puutarhojen kastelutarve lisää vedenkäyttöä. Vähiten vettä kulutetaan juhannuksena ja joulunpyhinä, jolloin yritysten toiminta hiljenee ja monet asukkaat ovat poissa vakituisista asunnoistaan.

Kotitalouksissa vettä kuluu eniten peseytymiseen ja WC:n huuhteluun.

Tietoa vedenkulutuksesta sekä vinkkejä fiksuun vedenkäyttöön löytyy esimerkiksi Motivan verkkosivuilta. Linkit avautuvat uuteen välilehteen.

• Tietoa veden kulutuksesta
• Vinkkejä fiksuun vedenkäyttöön

Vesi on uusiutuva luonnonvara. Sen käyttöä ei normaalisti tarvitse rajoittaa, mutta omia käyttötottumuksia on hyvä tarkastella aika ajoin. Vastuullinen vedenkäyttö on ympäristöteko, ja pienillä arjen valinnoilla voi olla suuri merkitys.

Näin voit säästää vettä

• Seuraa vesimittaria säännöllisesti. Näin huomaat tavanomaisesta poikkeavan kulutuksen nopeasti.
• Korjaa tiputtavat hanat ja vuotavat WC-istuimet viivytyksettä.
• Käytä lämmintä vettä harkiten. Sen lämmittäminen kuluttaa energiaa ja lisää kustannuksia.
• Pese täysiä koneellisia.
• Suosi suihkua kylvyn sijaan ja säästä kylpy erityisiin rentoutumishetkiin.
• Sulje hana saippuoinnin ajaksi ja käytä hammasmukia hampaita pestessäsi.
• Hyödynnä sadevesi puutarhan kastelussa.

Tiesithän, että hanavesi on tutkitusti laadukasta, ympäristöystävällistä ja edullista. Siksi se on useimmiten myös pullovettä vastuullisempi valinta.

Vesihuollon maksut koostuvat käyttömaksusta, perusmaksusta sekä tarvittaessa liittymis- ja palvelumaksuista.

Käyttömaksu määräytyy vedenkulutuksen perusteella. Lisäksi kiinteistöltä peritään vesimittarin kokoon perustuva perusmaksu.

Ajantasaiset hinnat sekä tiedot liittymis-, palvelu- ja asennusmaksuista löytyvät sivulta Hinnat ja laskutus. Linkki avautuu uuteen välilehteen.

Maksut vahvistaa Kuopion Vesi Oy:n hallitus ja niillä katetaan kaikki vesihuollon kustannukset ja investoinnit.

Liittymismaksu

Liittymismaksu oikeuttaa kiinteistön liittymään vesijohtoon ja jätevesiviemäriin sekä käyttämään Kuopion Veden palveluja. Maksu on siirto- ja palautuskelpoinen, joten siihen ei sisälly arvonlisäveroa. Liittymismaksu laskutetaan uudelta liittyjältä, kun liittymissopimus on allekirjoitettu.

Tonttijohtojen rakentamismaksu

Tonttijohtojen rakentamismaksu on korvaus kiinteistön tonttijohtojen (vesijohto ja jätevesiviemäri) rakentamisesta yleisellä alueella liittymissopimuksen mukaisesti.

Vesimittarin asennusmaksu

Vesimittarin asennusmaksu peritään vesimittarista ja sen asennuksesta voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Maksun suuruus määräytyy vesimittarin koon perusteella.

Liittymis-, tonttijohtojen rakentamis- ja vesimittarin asennusmaksut löytyvät Kuopion Veden hinnastosta. Linkki avautuu uuteen välilehteen.

Vesihuollon maksuilla katetaan vedenhankinnan, vedenjakelun, jätevesien käsittelyn, verkostojen ylläpidon sekä tulevien investointien kustannukset.

Vesihuollon maksujen kustannusrakenne jakautuu seuraavasti:

• Poistot 37,5 %
• Aineet, tarvikkeet ja palvelujen ostot19.5 %
• Henkilöstökulut 18,4 %
• Rahoituskulut 15,4 %
• Liiketoiminnan muut kulut 9,2 % (esimerkiksi ICT-kulut, hallintopalvelut, vakuutukset ja toimitilakulut)

Alla olevassa kuvassa on esitetty vesihuollon maksujen kustannusrakenne kaaviona.

 

Kuopion Veden toimintaan ei käytetä verovaroja.

Vesihuolto rahoitetaan asiakkailta perittävillä vesihuollon maksuilla. Näillä maksuilla katetaan vedenhankinnan, vedenjakelun, jätevesien käsittelyn, verkostojen ylläpidon sekä toiminnan kehittämisen ja investointien kustannukset.

Oikein säädetyn hanan keskimääräinen virtaama on enintään 0,3 litraa sekunnissa. Kun vettä juoksutetaan viiden minuutin ajan, sitä kuluu noin 90 litraa eli 0,09 m³. Tämän vesimäärän verollinen kustannus asiakkaalle on vuoden 2026 hinnalla on yhteensä n. 0,50 euroa. Hinta sisältää sekä vesimaksun että jätevesimaksun.

Jos vesi seisoo pitkään kiinteistön putkistossa esimerkiksi yön ajan tai vähäisen vedenkäytön vuoksi, se voi lämmetä ja maistua ummehtuneelta. Tällöin vettä kannattaa juoksuttaa hetki, kunnes se viilenee ja maistuu jälleen raikkaalta. Vesilaitokselta lähtevän veden lämpötila on ympäri vuoden alle 10 °C.

Jos vettä ei tule lainkaan tai vedentulo on heikentynyt, syynä voi olla esimerkiksi:

• vesimittarin sihdin tukkeutuminen
• vakiopaineventtiilin vika
• vuotovahdin sulkema vedentulo
• kiinteistössä tehtävät huolto- tai korjaustyöt
• vesijohtoverkoston huolto- tai korjaustyöt.

Toimi näin

Omakotitalossa
Tarkista ensin, voiko syynä olla jokin kiinteistön omista laitteista, kuten vuotovahti tai vakiopaineventtiili.

Taloyhtiössä
Selvitä kiinteistön huollosta tai isännöitsijältä, tehdäänkö kiinteistössä huolto- tai korjaustöitä, joiden vuoksi vedentulo on katkaistu.

Jos alueella tehdään verkostotöitä
Kuopion Vesi tiedottaa suunnitelluista vedenjakelun keskeytyksistä etukäteen keskeytyskarttapalvelussa  Trimble Keskeytyskartta. Linkki avautuu uuteen välilehteen. Jos vedentulo katkeaa yllättäen eikä häiriöstä ole tiedotettu, katkos on yleensä tilapäinen.
Jos vedentulo ei palaudu kohtuullisessa ajassa eikä syy ole tiedossa, ota yhteyttä vika- ja häiriöilmoitusnumeroomme 029 3712 553 .

Lämmintä vettä ei tule, mitä teen?

Kuopion Vesi toimittaa kiinteistöille vain kylmää vettä. Käyttöveden lämmitys tapahtuu kiinteistön omissa laitteissa.

Kerros- tai rivitalossa

Ota yhteyttä kiinteistön huoltoon tai isännöitsijään.

Omakotitalossa

Tarkista lämminvesivaraajan tai kaukolämmönvaihtimen toiminta.  Ota tarvittaessa yhteyttä huoltoliikkeeseen tai lämmitysjärjestelmän palveluntarjoajaan.

Ennalta arvaamattomista häiriöistä tiedotamme verkkosivuillamme häiriökartalla ja tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla, jos puhelinnumerosi ja osoitteesi ovat julkisia. Jos sinulla on käytössäsi salainen/estetty puhelinnumero tai työliittymä, sinun on rekisteröitävä puhelinnumerosi järjestelmään, jotta voit saada tekstiviestit.

Teemme lisäksi yhteistyötä paikallisten tiedotusvälineiden kanssa tiedonkulun turvaamiseksi. Näin pyrimme siihen, että tiedottamisemme tavoittaa asiakaskuntamme samanaikaisesti mahdollisimman laajalti. Päivystysnumeromme palvelevat lisäksi ympäri vuorokauden.

Tiedotamme vesihuollon häiriöistä, kuten verkoston kunnossapitoon tai verkostotöihin liittyvät mahdolliset vedenlaatuhäiriöt tai vesikatkokset, aina kaikkia häiriön piirissä olevia kiinteistöjä. Tiedottaminen tapahtuu verkkosivujen häriökartalla, sekä tarvittaessa tekstiviesteillä kohdennetusti häiriöviestipalvelumme kautta.  Lisäksi teemme yhteistyötä tiedotusvälineiden kanssa tiedonkulun turvaamiseksi.

Viestipalveluumme rekisteröitymällä voit saada tiedon matkapuhelimeesi ja/tai sähköpostiisi. Rekisteröitymisen voi tehdä kotisivuillamme www.kuopionvesi.fi.

Kuopion Vesi seuraa talousveden laatua säännöllisesti hyväksytyn valvontatutkimusohjelman mukaisesti. Ohjelmassa määritellään muun muassa vesinäytteiden ottaminen, tutkittavat laatuominaisuudet sekä tutkimusten tiheys. Talousveden laatua valvovat viranomaiset hyväksyvät valvontatutkimusohjelman sekä seuraavat sen toteutumista.

Kuopion alueella talousveden laatua valvoo Kuopion kaupungin ympäristöterveys ja Siilinjärven alueella Siilinjärven ympäristöterveys.

Talousveden turvallisuutta arvioidaan lisäksi kattavan riskinarvioinnin avulla. Riskinarvioinnissa tarkastellaan koko vedentuotantoketjua vedenottamolta kuluttajan hanaan asti sekä tunnistetaan veden laatua mahdollisesti uhkaavat riskit ja niiden hallintakeinot.

Lisätietoja veden laadusta löytyy seuraavista palveluista:

Veden laatu – Kuopion Vesi (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Vesijohtoveden laatutiedot Vesi.fi-palvelussa (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Kuopion kaupungin talousvesivalvonta (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Siilinjärven ympäristöterveys (linkki avautuu uuteen välilehteen)

Kuopion ja Siilinjärven vesijohtoveden fluoridipitoisuus on noin 0,1 mg/l.

Pitoisuus on hampaiden terveyden kannalta hyvin alhainen, eikä vesijohtovedellä ole merkittävää vaikutusta fluoridin saantiin.

Kyllä. Kuopion Vesi seuraa vesijohtoveden pii- eli silikaattipitoisuutta analysoimalla veden silikaattipitoisuutta.

Silikaatti on maaperässä yleisesti esiintyvä mineraali, joka liukenee pohjaveteen luonnostaan. Nykyiset vedenkäsittelymenetelmät eivät yleensä poista silikaattia vedestä, minkä vuoksi sen pitoisuudet ovat melko samankaltaisia eri pohjavesialueilla.

Silikaatille ei ole asetettu talousvesilainsäädännössä laatuvaatimusta tai laatutavoitetta.

Ylen uutisoinnissa on käsitelty silikaatin mahdollista vaikutusta kupariputkien pistekorroosioon. Kuopion Vesi seuraa silikaattipitoisuuksia osana veden laadun seurantaa.

Silikaattipitoisuudet vuonna 2025

• Keskeinen kaupunkialue, 13 mg/l
• Karttula, 11 mg/l
• Juankoski, 14 mg/l
• Melalahti, 15 mg/l
• Nilsiä taajama, 10 mg/l
• Nilsiä Tahko, 13 mg/l
• Siilinjärvi kirkonkylä, 11 mg/l
• Etelä-Siilinjärvi, 17 mg/l
  

Kuopiossa talousveden kalsium on 30 mg/l, magnesium 4,8 mg/l ja bikarbonaatti 81,9 mg/l.

Kuopion Vesi tutkii ja valvoo toimittamansa talousveden laatua. Emme tutki esimerkiksi yksityisten kaivojen vesinäytteitä.

Maksullisia vedenlaatuanalyyseja yksityisille asiakkaille tarjoaa Kuopiossa esimerkiksi Savo-Karjalan Ympäristötutkimus Oy. Yritykseltä saa myös näytepullot ja ohjeet vesinäytteen ottamiseen.

Kuopion Vesi seuraa jakamansa veden laatua jatkuvasti verkostosta otettavien vesinäytteiden avulla.

Jos epäilet talousveden laatuongelmaa, ota yhteyttä päivystykseemme numeroon 029 3712 554. Tarvittaessa henkilökuntamme ottaa vesinäytteen jatkotutkimuksia varten. Näytteenottoajankohta sovitaan aina etukäteen.

 

Vesijohtoverkoston huuhteluilla ja puhdistuksilla ylläpidetään veden hyvää laatua. Huuhteluissa vesijohtoverkostosta poistetaan sinne kertynyttä rauta- ja mangaanisakkaa.

Huuhtelu tehdään verkoston vesipaineen avulla ilman kemikaaleja.

Verkostoa voidaan puhdistaa myös niin sanotulla possutuksella. Siinä vesijohtoon työnnetään veden paineella puhdistuselementti, joka irrottaa putkistoon kertynyttä sakkaa.

Verkostohuuhtelut ja possutukset tehdään yleensä yöaikaan, jotta niistä aiheutuisi mahdollisimman vähän haittaa asiakkaille. Huuhtelutyöhön varataan yleensä kolme yötä, jotta verkosto saadaan huuhdeltua kokonaisuudessaan.

Voiko huuhtelun aikana käyttää vettä?

Huuhtelun aikana vettä ei suositella käytettäväksi.

Jos vettä käytetään huuhtelun aikana, putkistosta irtoavat saostumat voivat kulkeutua kiinteistön vesijohtoihin ja aiheuttaa haittaa esimerkiksi hanoille ja muille LVI-laitteille.

Toimi näin ennen huuhtelua

• Varaa talousvettä riittävästi puhtaisiin astioihin.
• Varattua vettä voi käyttää myös WC:n huuhteluun huuhtelutyön aikana.

Huuhtelun jälkeen

Huuhtelun jälkeisinä päivinä veden laadussa voi esiintyä tilapäisiä häiriöitä, kuten sameutta tai värjäytymistä.

Yleensä häiriö poistuu juoksuttamalla vettä hetken aikaa.

Jos vesi ei ole värjääntynyttä, sitä voi käyttää normaalisti.

Vedenkulutusta kannattaa seurata säännöllisesti ja verrata sitä aiempaan keskimääräiseen kulutukseen.

Jos vedenkulutus kasvaa selvästi ja vesimittari näyttää kulutusta, vaikka kiinteistössä ei käytetä vettä, syynä voi olla vesivuoto.

Jätevesimaksua ei hyvitetä vedestä, jota käytetään esimerkiksi pihan kasteluun, uima-altaan tai paljun täyttämiseen taikka muuhun vastaavaan käyttöön, vaikka vesi ei päätyisi jätevesiviemäriin.

Vesihuollon maksut määräytyvät vesimittarin rekisteröimän vedenkulutuksen perusteella.

WC-pyttyyn saa laittaa vain ulosteet, virtsan ja wc-paperin. Kaikki muut jätteet ja roskat kuuluvat biojätteeseen, sekajätteeseen tai vaarallisen jätteen keräykseen.

Nämä eivät kuulu wc-pyttyyn:

• kiinteät ruokajätteet
• terveyssiteet, tamponit ja vaipat
• kondomit
• vanupuikot, vanulaput ja pumpuli
• talouspaperi ja lautasliinat
• tiskirätit, vaatteet ja muut tekstiilit
• kuituliinat
• kavomaskit
• vessapaperirullat ja niiden hylsyt (myös niin sanotut flushable-tuotteet)
• öljyt ja rasvat (myös kinkkurasva)
• hiekka ja multa
• muovituotteet
• tupakantumpit
• lääkkeet
• paristot
• maalit, liimat ja lakat
• liuottimet, kuten asetoni, tärpätti ja tinneri
• hapot

Miksi viemäriin ei saa laittaa jätteitä?

Viemäriin kuulumattomat jätteet ja nesteet aiheuttavat ongelmia kiinteistön omissa viemäreissä, viemäriverkostossa, pumppaamoissa ja jätevedenpuhdistamoilla.

Esimerkiksi rasvat ja muut jätteet voivat:

• tukkia viemäreitä
• aiheuttaa viemäritulvia
• häiritä pumppaamoiden toimintaa
• aiheuttaa vaaratilanteita kunnossapitotyössä
• heikentää jätevedenpuhdistuksen toimintaa

Lajittelu hyödyttää ympäristöä

Jätteiden oikea lajittelu on helppo tapa vähentää ympäristön kuormitusta. Huolellisesti lajiteltuja materiaaleja voidaan hyödyntää muun muassa uusien tuotteiden ja teollisuuden raaka-aineiden valmistuksessa.

Ohjeistusta jätteiden lajittelusta löytyy esimerkiksi Jätekukon verkkosivuilta.

Kun kuumaa kinkunpaistorasvaa kaadetaan viemäriin, se jäähtyy putkistossa ja jähmettyy. Jähmettynyt rasva tarttuu viemärin seinämiin ja voi aiheuttaa tukoksia kiinteistön omissa viemäreissä sekä viemäriverkostossa.

Kinkunpaistorasvaa ei saa kaataa wc-pönttöön eikä viemäriin. Anna rasvan jäähtyä ja jähmettyä, jonka jälkeen voit laittaa sen biojätteeseen tai kompostiin. Jos rasva laitetaan sekajätteeseen, pakkaa se esimerkiksi maitotölkkiin ja sulje pakkaus tiiviisti.

Viemäri on tarkoitettu ainoastaan jätevesien johtamiseen. Sinne ei saa laittaa kiinteitä jätteitä tai ruoantähteitä, sillä ne voivat tukkia viemärin. Myös ruoan sisältämät rasvat aiheuttavat helposti tukoksia.

Tukkeutunut viemäri voi aiheuttaa haittaa sekä kiinteistölle että jätevesiverkostolle. Pahimmillaan seurauksena voi olla viemäritulva.

Lisätietoja jätteiden lajittelusta löydät esimerkiksi Jätekukon verkkosivuilta.

Jos sisätiloissa esiintyy viemärin hajua, tarkista ensin lattiakaivojen puhtaus ja varmista, että hajulukossa on vettä. Kuiva hajulukko on yleinen viemärin hajun aiheuttaja. Esimerkiksi lattialämmitys voi kuivattaa hajulukon yllättävän nopeasti.

Usein ongelma ratkeaa juoksuttamalla vettä viemäriin, jolloin hajulukko täyttyy uudelleen vedellä ja estää hajujen pääsyn huonetiloihin.

Viemärin hajua voi aiheuttaa myös tukkeutunut viemärin tuuletusputki. Tuuletusputken tehtävänä on johtaa viemärikaasut turvallisesti ulkoilmaan, joten sen tulee toimia esteettömästi.

Talvella tuuletusputkeen kertynyt vesihöyry voi jäätyä kovilla pakkasilla ja aiheuttaa tukoksen. Tällöin viemärin hajua voi päästä sisätiloihin.

Jos hajuhaitta jatkuu lattiakaivon puhdistuksesta ja hajulukon täyttämisestä huolimatta, kannattaa ottaa yhteyttä kiinteistön huoltoon tai LVI-ammattilaiseen. Tämä auttaa käyttäjää toimimaan tilanteessa eteenpäin.

Jos oma kaivosi on kuivunut tai vesi on loppunut, voit tarvittaessa hakea vettä vesilaitokselta omaan säiliöösi.

Ota yhteyttä vesilaitoksen prosessinhoitajaan, puh. 029 3712 554. Säiliön täytöstä ja vedestä peritään voimassa olevan hinnaston mukainen maksu.

Jos vedentarpeesi on niin suuri, ettei oma säiliö riitä, voit tilata vesikuljetuksen kuljetusliikkeeltä. Kuopion alueella vesikuljetuksia on hoitanut esimerkiksi Savon Kuljetus.

Huomioitavaa

Varmista ennen veden hakemista, että käyttämäsi säiliö on puhdas ja soveltuu talousveden kuljettamiseen.
Tarkista myös, mistä kaivon veden loppuminen johtuu. Pitkittyneissä ongelmissa kannattaa olla yhteydessä asiantuntijaan.

Kuopion Vesi laskuttaa taloyhtiötä kylmästä vedestä. Taloyhtiö puolestaan laskuttaa asukkaitaan omien käytäntöjensä mukaisesti joko mitatun vedenkulutuksen tai asukasmäärään perustuvan arvion mukaan.

Taloyhtiön perimä vesimaksu sisältää usein myös käyttöveden lämmityksestä aiheutuvat kustannukset. Tämän vuoksi taloyhtiön veloittama hinta voi poiketa Kuopion Veden hinnastosta.

Kuopion Vesi ei tiedä yksittäisten taloyhtiöiden laskutusperusteita. Jos sinulla on kysyttävää taloyhtiösi vesimaksuista, ota yhteyttä taloyhtiön isännöitsijään.

Ei tarvitse. Kerrostalo- ja rivitaloasunnoissa vesimittarin lukema ilmoitetaan taloyhtiön isännöitsijälle tai muun taloyhtiön antaman ohjeistuksen mukaisesti.

Jos sinulla on kysyttävää vesimaksuista tai muuttoon liittyvästä vedenkulutuksen laskutuksesta, ota yhteyttä taloyhtiösi isännöitsijään.

Vastuuraja määräytyy liittämiskohdan mukaan. Kuopion Vesi vastaa vesijohdon ja jätevesiviemärin rakentamisesta ja kunnossapidosta liittämiskohtaan saakka. Kiinteistön omistaja vastaa vesijohdosta ja jätevesiviemäristä liittämiskohdasta kiinteistölle päin. Liittämiskohta sijaitsee yleensä joko kiinteistön rajan läheisyydessä tai runkojohdossa.

Kuvaa napauttamalla saat avattua sen suurempana uudelle välilehdelle.

Talven pakkasjaksoihin kannattaa varautua suojaamalla vesimittari ja tonttijohto kylmältä. Myös viemärin toimivuuteen on hyvä kiinnittää huomiota. Jäätyminen voi aiheuttaa merkittäviä vesivahinkoja kiinteistöille.

Mikäli vesimittari on päässyt jäätymään, toimi näin:

1. Älä yritä sulattaa jäätynyttä putkea tai vesimittaria itse.
2. Sulje vesimittarin venttiilit, jos se on mahdollista.
3. Tilaa putkien sulatus yksityiseltä LVI- tai putkiliikkeeltä.
4. Ilmoita jäätymisestä Kuopion Veden päivystykseen, puh. 029 3712 553.

Vain Kuopion Vesi Oy saa vaihtaa vesimittarin. Myös tonttijohdon sulkemisesta on aina sovittava Kuopion Veden kanssa.

Miten jäätynyt putki sulatetaan?

Jäätyneen putken sulattaminen kuuluu aina ammattilaisille. Turvallinen sulatustapa on höyry- tai vesisulatus.

Sulatustyössä vesimittari irrotetaan ja putki sulatetaan vesimittarin suunnasta. Näin sulanut vesi pääsee poistumaan hallitusti eikä aiheuta vahinkoa rakenteille.

Omatoiminen sulatus voi aiheuttaa vakavan vesivahingon. Jos putkea sulatetaan väärästä kohdasta, sulava vesi voi jäädä putkeen ja rikkoa sen.

Kuka tekee sulatustyön?

Tonttijohtojen sulatustyöt tilataan yksityiseltä putkiliikkeeltä. Ennen työn aloittamista tulee kuitenkin olla yhteydessä Kuopion Veteen, jos tonttijohto täytyy sulkea.

Jos talo jää tyhjilleen kylmänä vuodenaikana, vesimittari kannattaa tarvittaessa poistattaa jäätymisriskin välttämiseksi. Vesimittari tulee poistattaa myös silloin, kun rakennus aiotaan purkaa.

Voit tilata vesimittarin poiston verkkosivuillamme olevalla lomakkeella: Asioi verkossa.

Saman palvelun kautta voit tilata myös vesimittarin uudelleenasennuksen.

Jos vesimittarin poistaminen ei ole tarpeen, mutta rakennus on pitkään tyhjillään, voit pyytää vedenkulutuksen vuosiennusteen pienentämistä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Huomioitavaa

Tyhjillään olevan rakennuksen lämmityksestä kannattaa huolehtia myös talvella jäätymisvahinkojen ehkäisemiseksi.
Vesimittarin poisto ja asennus ovat maksullisia palveluja voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Varaudu talveen ja poikkeuksellisiin sääolosuhteisiin

Vesimittari on jäätymisvaarassa rakenteilla olevissa ja vanhoissa taloissa, jolloin myös vesivahingon riski kasvaa. Eristäminen ei riitä, vaan vesimittaritilassa tulee olla vähintään +5 astetta lämmintä. Jos kiinteään vesijohtoon on letkulla kytketty koneita, kuten astian- tai pyykinpesukone, ne tulisi sulkea venttiilistä, ettei painetta jää letkuun. Tarkista säännöllisesti myös pesukoneiden poistoputkien liitokset viemäriin.

Runsaiden sateiden, poikkeuksellisten sääolosuhteiden ja keväisen lumen sulamisen jälkeen kannattaa tarkistaa, että:

• jätevesikaivot toimivat normaalisti
• sadevesikaivot ovat puhtaita
• erottimet ovat toimintakunnossa
• padotusventtiilit toimivat oikein

Huolehdi padotusventtiilistä

Jos kiinteistössä on padotusventtiili, sen kunto tulee tarkistaa säännöllisesti.

Padotusventtiili on suositeltavaa pitää suljettuna silloin, kun viemäriä ei käytetä. Erityisen tärkeää tämä on silloin, kun kiinteistö jää pitkäksi aikaa tyhjilleen.

Venttiilin tarkastusluukun kautta voi varmistaa, ettei venttiili ole tukkeutunut.

Tarkasta vesi- ja viemärilaitteisto säännöllisesti

Kiinteistön omistajan kannattaa tarkastaa vesi- ja viemärilaitteistonsa säännöllisesti. Näin mahdolliset viat voidaan havaita ajoissa ja välttää kalliita korjauksia.

Pääsulkuventtiili

Pääsulkuventtiili katkaisee tarvittaessa veden virtauksen kiinteistöön. Venttiilin toiminta kannattaa tarkistaa säännöllisesti. Toimiva pääsulkuventtiili tarvitaan esimerkiksi vesimittarin vaihdon yhteydessä. Venttiilin sulkeminen on suositeltavaa myös silloin, kun asunto jää pidemmäksi aikaa tyhjilleen.

Vakiopaineventtiili

Kiinteistössä voi olla vakiopaineventtiili, joka suojaa putkistoa ja vesikalusteita liian korkealta vedenpaineelta.

Venttiilin toiminta kannattaa tarkistaa säännöllisesti. Vedenpaineen vaihtelut voivat olla merkki siitä, että venttiili on tullut käyttöikänsä päähän.

Lattiakaivot ja viemärit

Kylpyhuoneen lattiakaivo kannattaa puhdistaa säännöllisesti. Samalla on hyvä tarkistaa tiivisteiden kunto.

Kaivo voi tukkeutua esimerkiksi hiuksista, rasvasta tai muusta liasta. Huonokuntoinen tai puutteellisesti tiivistetty kaivo voi aiheuttaa kosteusvaurioita.

Myös keittiön ja wc-tilojen viemärit kannattaa puhdistaa säännöllisesti.

Seuraa veden kulutusta

Vesimittarin lukema kannattaa tarkistaa vähintään kerran kuukaudessa.

Säännöllinen seuranta auttaa havaitsemaan poikkeavan kulutuksen ja mahdolliset piilovuodot ajoissa. Esimerkiksi hitaasti vuotava wc-istuin voi hukata vuoden aikana jopa satoja kuutioita vettä. Vuodot voivat myös aiheuttaa kosteusvaurioita rakenteisiin.

Vedenkulutuksen seuranta on yksi helpoimmista tavoista ehkäistä turhia kustannuksia ja vesivahinkoja.