Asiakaspalvelumme on suljettu torstaina 14.3.2024 klo 11.45 – 13 ja tiistaina 19.3.2024 klo 10-13.
Voitte laittaa asioita vireille kotisivujemme kautta Asiakkaalle –osiossa tai lähettämällä sähköpostia asiakaspalvelu@kuopionvesi.fi.
Kuopion Vesi Oy
Asiakaspalvelumme on suljettu torstaina 14.3.2024 klo 11.45 – 13 ja tiistaina 19.3.2024 klo 10-13.
Voitte laittaa asioita vireille kotisivujemme kautta Asiakkaalle –osiossa tai lähettämällä sähköpostia asiakaspalvelu@kuopionvesi.fi.
Kuopion Vesi ja seitsemän muuta vesihuoltolaitosta ovat saaneet rahoitusta hankkeeseen, jossa parannetaan vesihuollon toimintavarmuutta ja kyberturvallisuutta. Ensimmäinen päätavoite hankkeessa on kehittää osallistuvien vesihuoltolaitosten konkreettisia kyberturvallisuuteen liittyviä kyvykkyyksiä lyhyellä ja pitkällä aikavälillä. Toinen päätavoite on laatia hankkeeseen osallistuvien vesihuoltolaitosten yhteistyönä koko vesihuoltolaitoskenttää hyödyttävät malliprosessit ja -dokumentit.
Maa- ja metsätalousministeriö (rahoittaja) ja Etelä-Savon ELY-keskus (rahoittajan myöntäjä) on rahoittanut hanketta 560 984 eurolla vesihuollon toimintavarmuuden ja kyberturvallisuuden parantaminen -avustushausta. Hankkeen toteutusaika on 1.2.2024-31.8.2025.
VESKY-hankkeen päätoteuttajana toimii Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä HSY ja muut osatoteuttajat ovat Alva-yhtiöt Oy, Hämeenlinnan Seudun Vesi Oy (HS-Vesi), Kuopion Vesi Oy, Lahti Aqua Oy, Oulun Vesi -liikelaitos, Porin Vesi (liikelaitos) sekä Tampereen Vesi Oy.
Kiitos kaikille kesätöitä hakeneille!
Olemme aloittaneet hakemusten käsittelyn ja pyrimme tekemään valinnat mahdollisimman pian.
Haemme ympäristöasiantuntijaa jätevedenpuhdistuksen vastuualueelle. Voit tutustua työtehtävään alla olevasta linkistä ja jättää hakemuksesi tehtävään. Hakuaika on 13.2 – 26.2.2024.
Ympäristöasiantuntija – Kuopion Vesi Oy – Kuntarekry
Laskutusosoitteemme muuttuu 1.2.2024.
Uusi laskutusosoite on:
Kuopion Vesi Oy/(vastuualue)
c/o Monetra Pohjois-Savo Oy
Microkatu 1 T
70210 Kuopio
Verkkolaskuosoitteemme ei muutu.
Tarvitsemme reippaita ja innokkaita kesätyöntekijöitä mm. käyttö- ja kunnossapitotehtäviin sekä laboratorioon. Työtehtävät ovat joko vedentuotannon tai jätevedenpuhdistuksen vastuualueilla. Etsimme kesätyöntekijää myös asiakaspalvelun työtehtäviin. Työsuhteiden pituus on 2 – 3 kuukautta.
Kesätyöhön voit hakea avoimella hakemuksella oheisen linkin kautta https://www.kuntarekry.fi/fi/tyopaikat/avoin-hakemus-553230/
Jätäthän hakemuksesi helmikuun loppuun mennessä.
Kuopion Vesi aloittaa saneerattujen järvivesipumppujen testauksen keskiviikkona 10.1.2024. Testauksen on arvioitu kestävän enimmillään noin kaksi viikkoa.
Testauksen aikana Hietasalosta tuleva rantaimeytetty raakavesi korvataan järvestä otettavalla raakavedellä. Järvivesi puhdistetaan kemiallisesti Itkonniemen vesilaitoksella ja puhdistettu vesi sekoitetaan Jänneniemen vedenottamon veteen ennen sen johtamista kulutukseen.
Itkonniemen vesilaitoksen vedenkäsittelyprosessi on suunniteltu käyttämään raakavetenään myös järvivettä ja prosessia tehostettiin entisestään kesällä 2021 ottamalla käyttöön veden aktiivihiilisuodatus. Järviveden käyttö raakavetenä voi kuitenkin ilmetä Kuopion keskeisen kaupunkialueen kuluttajille lievinä makumuutoksina vedessä. Talousveden turvallisuuteen sillä ei ole vaikutusta ja talousveden laatua seurataan jatkuvasti laboratoriomittauksin.
Kuopion Vesi pyrkii minimoimaan järviveden käyttöjakson pituuden sekä vaikutukset talousveden laatuun.
Kuopion Veden asiakkaille lisätietoja antaa tarvittaessa prosessinhoitaja, p. 044 7185 362.
Talven pakkasiin ja lauhtumisiin kannattaa varautua suojaamalla vesimittarit ja tonttijohdot kylmältä. Myös viemärien toimivuuteen on hyvä kiinnittää huomiota. Jäätyminen voi aiheuttaa mittavia vesivahinkoja kiinteistöille.
Mikäli vesimittari on päässyt jäätymään, toimi näin:
– Älä sulata jäätynyttä johtoa tai vesimittaria itse.
– Sulje vesimittariventtiilit, jos se on mahdollista.
– Tilaa yksityinen putkiliike sulattamaan putkia.
– Ilmoita jäätymisestä heti Kuopion Vedelle soittamalla päivystysnumeroon 0500 203 023.
Vain Kuopion Vesi Oy saa vaihtaa vesimittarin ja myös tonttijohdon sulkeminen pitää sopia yhtiön kanssa.
Varotoimenpiteistä kannattaa huolehtia ajoissa turhien kustannusten ja vedenjakelukatkosten välttämiseksi, sillä kiinteistöt maksavat itse vesimittareiden ja tonttijohtojen jäätymisestä aiheutuvat kustannukset. Putkien jäätymiset johtuvat usein huonoista tai olemattomista eristeistä. Tonttijohtojen jäätymistä voit estää eristämällä etenkin alle kahden metrin syvyydessä olevat putket huolellisesti.
Tonttijohtojen jäätymisen voit estää myös juoksuttamalla vesijohtovettä hiljalleen. Ennen veden juoksuttamista on hyvä varmistaa viemäreiden toimintakunto, sillä talvisin myös viemärit voivat jäätyä. Jäätynyt viemäri tukkeutuu, jolloin juoksutettava vesi purkautuu hallitsemattomasti ja voi aiheuttaa kiinteistöön kosteusvahinkoja.
Myös vesimittarit kannattaa suojata pakkaselta. Varmista, että kiinteistön vesimittaritila on riittävän lämmin. Tarkista samalla, että pakkanen ei pääse sisään vesimittaritilan tuuletusaukoista ja -ovista. Vähäinenkin jäätyminen rikkoo mittarin kansilasin ja voi aiheuttaa mittavan vesivuodon.
Jäätyneen putken sulattaminen kuuluu aina alan ammattilaisille. Ainoa oikea sulatustapa on höyry- tai vesisulatus. Vesimittari irrotetaan ja putki sulatetaan höyry- tai vesiletkulla vesimittarin suunnasta. Näin sulanut vesi purkautuu ulos mittarin kohdalta.
Sulattaminen täytyy tehdä suunnitelmallisesti, sillä omatoimisella sulatuksella voi helposti saada aikaan isonkin vesivahingon. Jos putkea sulatetaan väärästä kohdasta, esimerkiksi putken keskeltä, vesi sulaa ja voi laajetessaan rikkoa putken.
Tonttijohtojen sulatustyöt tilataan yksityisiltä putkiliikkeiltä, mutta tonttijohtojen sulkemisesta on oltava yhteydessä Kuopion Veteen.
Verkostokarttaotteiden toimitus on joulutauolla 27.-29.12.2023. Viikon 51 aikana toimitamme verkostokarttaotteet normaalisti.
Osoite:
Haapaniementie 30
70100 Kuopio
Sähköposti:
asiakaspalvelu@kuopionvesi.fi
Laskutusosoite:
Kuopion Vesi Oy/ vastuualue
c/o Monetra Pohjois-Savo Oy
Microkatu 1 T
70210 Kuopio
y-tunnus: 3095280-3
Katso kartalla>>
Verkkolaskuosoite
003730952803
Verkkolaskujen välittäjä:
PAGERO
Välittäjän tunnus:
003723609900