×

Kuopion Vesi

Kuopion Vesi Oy

VESITILI

Ajankohtaista

HANKETIEDOTE: Tahkon keskustan katujen ja vesihuollon toinen rakennusvaihe alkaa

Kuopion Vesi Oy rakentaa katu- ja viherrakentamisen yhteydessä vesihuoltoa Tahkolla Laskukadun ja Matkakujan alueilla.

Työt ovat alkaneet rakennusalueen puuston poistolla huhtikuun aikana ja vesihuoltoon liittyvät rakennustyöt alkavat toukokuun aikana. Urakan on määrä valmistua lokakuussa 2025.

Kohteen pääurakoitsijana toimii Järveläisen Maansiirto Oy.

Rakentamisen edetessä tulee työmaan liikennejärjestelyjä ja kiertoreittejä, joista on opasteet kohteessa. Työmaalla olevat avonaiset kaivannot aidataan. Kevyen liikenteen väylällä ja sen läheisyydessä on työn ajan rakennusmateriaaleja ja työmaaliikennettä, jotka alueella liikkuvien on syytä huomioida. Pyydämme olemaan varovaisia liikkuessanne työalueen läheisyydessä. Aidattujen ja varoitusnauhoilla eristettyjen alueiden sisäpuolella oleskelu on ehdottomasti kielletty.


Asemapiirustukseen havainnollistettu rakennettavia vesihuoltolinjoja.

Hyvitys Juankosken keittokehotustilanteen ajalta

Kuopion Vesi hyvittää Juankosken keittokehotuksen piirissä olleiden asiakkaiden vesimaksuja ajalta 6.2.2025-20.2.2025. Hyvitys on 0,8 % vuosittaisesta perus- ja käyttömaksusta.

Hyvitys kohdistuu sekä perus- että käyttömaksun ruoka- ja juomaveden osuuteen keittokehotuksen voimassaoloajalta. Vesihuoltolain ja yhtiön toimitusehtojen lähtökohtana hyvityksen arvioinnille oli, että se kohdistetaan nimenomaan virhettä vastaavaan osuuteen. Muilta osin vettä pystyi käyttämään keittokehotuksen aikanakin normaalisti.

Ruoka- ja juomaveden keskimääräinen osuus kotitalouksien vuorokautisessa vedenkäytössä on noin 20 % (Motiva ry:n vedenkäyttötutkimus, keittiössä käytetty vesi). Keittokehotuksen ajalta myönnettävän hyvityksen arvo on noin 0,8 % kotitalouksien vuosittaisesta perus- ja käyttömaksusta. Hyvitys ei kohdistu jäteveden perus- ja käyttömaksuun, sillä jätevesihuolto on toiminut myös keittokehotusaikana täysin normaalisti.

Hyvitys huomioidaan asiakkaille toukokuun laskulla ilman erillistä hyvityshakemusta.

Muistilista vesihuoltopalveluihimme liittyjille

Kevät etenee ja  rakennustyöt alkavat. Olemme laatineet muistilistan vesihuoltopalveluihimme liittyjän avuksi:

1. Suunnittelua varten saat liittämiskohtalausunnon Kuopion Veden asiakaspalvelusta täyttämällä liittämiskohtalausuntotilauslomakkeen kotisivujemme kautta: www.kuopionvesi.fi / Asioi verkossa/Tilaa liittämiskohtalausunto

2. Rakennusluvan saatuasi, tee hakemus liittymisestä vesi- ja viemäriverkostoon. Hakemuksen voit tehdä helposti kotisivujemme kautta: www.kuopionvesi.fi / Asioi verkossa/ Liittymishakemus

3. Liittymis- ja käyttösopimus valmistellaan mahdollisimman pian hakemuksen saavuttua. Hakemuksien käsittelyssä voi olla ruuhkaa, joten pyydämme toimittamaan sen hyvissä ajoin ennen kuin tarvitsette kohteeseen vesimittarin. Liittymis- ja käyttösopimus allekirjoitetaan sähköisesti.

4. Kuopion Vesi rakentaa kiinteistön vesi- ja jätevesiliittymät tontin rajan läheisyyteen sisältäen vesiliittymän sulkuventtiilin sekä jätevesiliittymän liitoskaivon rakentamisen. Tästä eteenpäin rakentamisesta vastaa kiinteistön omistaja.

5. Kuopion Vesi toimittaa vesimittaritelineen ja asentaa vesimittarin. Tilaa vesimittariteline ennen kuin kiinteistön sisäpuolisia vesijohtoja rakennetaan. Putkiurakoitsijasi kytkee vesimittaritelineen.

Kun rakennuksen sisäpuoliset putkityöt ovat valmiit ja vesikalusteet ovat käyttökunnossa, voit tilata vesimittarin asennuksen. Asennus tulee tilata vähintään 4 työpäivää ennen asennusajankohtaa kotisivujemme kautta: www.kuopionvesi.fi / Asioi verkossa/ mittaroinnin työtilaus. Mittaroinnin työtilauksen voit tehdä myös sähköpostitse: mittarointi (at)kuopionvesi.fi tai puhelinnumerosta 044 718 5367 tiistaisin ja torstaisin klo 9-11 sekä klo 12-14.

Lisätietoja liittymisestä verkostoon löytyy Kuopion Veden kotisivuilta https://www.kuopionvesi.fi/asiakkaalle/rakentaja/

Sopimusehtojen muutos 1.3.2025 alkaen  

Päivitetyt sopimusehdot ja yleiset toimitusehdot tulevat voimaan 1.3.2025 alkaen.

Keskeisimmät muutokset koskevat vesimittarien etäluentaa sekä liittymismaksujen muuttamista siirtokelpoisiksi ja arvonlisäverollisiksi. Lisäksi muutoksilla on pyritty selkeyttämään Kuopion Veden ja liittyjien välisiä vastuita sekä velvoitteita.

Sopimusehdot ja yleiset toimitusehdot löytyvät https://www.kuopionvesi.fi/asiakkaalle/sopimus-ja-toimitusehdot/.

Vuoden 2024 Veden tekijä Jukka Oksanen

Kuopion Vedellä valitaan vuosittain henkilöstön joukosta ”Veden tekijä”.  Vuoden 2024 ”Veden tekijäksi” henkilöstö äänesti joukostaan  Jukka Oksasen.

Jukka on toiminut ansiokkaasti mittaajana/kartoittajana yli 40 vuoden ajan. Hän on osoittanut erinomaista yhteistyötä koko Kuopion Veden henkilöstön kanssa ja häntä arvostetaan suorasukaisista jutuistaan tampereen murteella höystettynä. Jukka on työssään huolellinen ja tarkka ymmärtäen verkostotietojen paikkansapitävyyden tärkeyden työssään.

Jukan ensimmäinen työpiste sijaitsi Kelloniemen putkikorjaamolla, jonka edustalla kuva käytiin näppäämässä.

 

Jätevedenpumppaamoissa esiintyy toistuvasti tukoksia

Jätevedenpumppaamoissa esiintyy toistuvasti tukoksia ja pumppujen tukkeutumisia, jotka johtuvat kiinteistöistä pumppaamoon joutuneista kuituliinoista ja muista viemäriin kuulumattomista materiaaleista. Tästä aiheutuu ylimääräistä työtä ja kustannuksia. Pyydämme kiinnittämään huomiota mitä wc-pyttyyn menee.

Pönttöön saa laittaa vain ”sitä itseään” ja wc-paperia. Kaikki muut jätteet ja roskat kuuluvat kompostiin, sekajätteisiin tai ongelmajätteisiin.

Nämä eivät kuulu wc-pönttöön:

ruokajätteet
öljyt tai rasvat (myös kinkkurasva)
hiekka tai multa
erilaiset muovit
terveyssiteet, tamponit tai vaipat
vanupuikot ja -laput tai pumpuli
talouspaperi tai lautasliinat
tupakantumpit
kondomit
lääkkeet
tiskirätit, vaatteet tai kankaat
kuituliinat
vessapaperirullat (myös flushable)
paristot
maalit, liimat tai lakat
liuotinaineet (asetoni, tärpätti, tinneri)
erilaiset hapot

Kotivara alkaa vedestä

Perjantaina 7.2. vietetään valtakunnallista varautumispäivää. Tänä vuonna päivän teema on ”Kotivara alkaa vedestä”. Vesi on ihmiselle elintärkeää ja se on ensimmäisiä asioita, joita ihminen kaipaa myös häiriötilanteissa.

Pidä aina varalla muutama litra pullovettä ja puhdas kannellinen ämpäri tai kanisteri häiriötilanteita varten. Varavedenjakelu järjestetään yleensä yli vuorokauden mittaisissa vedenjakelun häiriöissä. Jakelupisteeltä voi hakea vettä vain omaan astiaan. Ämpärin tai kanisterin tulee olla puhdas, koska sitä ei voi pestä enää siinä vaiheessa, kun vettä ei tule hanasta.

💦 Puhdasta juomavettä kannattaa varata noin kaksi litraa vuorokaudessa henkilöä kohti. Muista varata vettä myös kotieläimille.
💦 Kaupan pullovesi tai vesikanisteri säilyy pimeässä ja viileässä avaamattomana noin pari vuotta.

Tiedotamme tekstiviestillä sekä äkillisistä, että ennakoiduista vesihuollon häiriötilanteista. Katso ohjeet rekisteröitymiseen verkkosivuiltamme: www.kuopionvesi.fi/hairiot/hairioviestien-tilaaminen/

Omalla varautumisella parannat sekä omaa, että yhteiskunnan toimintakykyä häiriötilanteessa. Lisätietoa varautumisesta löydät https://72tuntia.fi/

Tutustu myös suomi.fi -sivun varautumisohjeisiin  suomi.fi/oppaat/varautuminen

Varautumispäivän järjestää Suomen Pelastusalan Keskusjärjestö yhteistyössä Huoltovarmuuskeskuksen ja Suomen Vesilaitosyhdistyksen kanssa.

Etsimme kesän sankareita vesihuollon tehtäviin!

Hei sinä innokas kesätyöntekijä! 🌞 Kiinnostaako työ, jolla on merkitystä? Meillä pääset mukaan varmistamaan, että vesihuolto toimii ympäristön kannalta kestävällä tavalla – vastuullisuus on vahvasti läsnä joka pisarassa!

Tarjoamme monipuolisia kesätyömahdollisuuksia vesihuollon eri osa-alueilla, kuten:
💧 Käyttölaboratorion tehtävät
💧 Käyttö- ja kunnossapitotehtävät
💧 Asiakaspalvelun tehtävät

Ei huolta, et tarvitse valmiiksi supervoimia – me perehdytämme sinut tehtäviisi! Saat loistavan tiimin tuen ja pääset oppimaan vesihuoltoalaa, joka vaikuttaa jokaisen arkeen.

Tarjoamme sinulle:
🌟 Rennon ja kannustavan työilmapiirin
🌟 Mahdollisuuden kehittää omaa osaamistasi
🌟 Työkokemusta tulevaisuutta varten

Tutustu hakuilmoituksiin ja jätä hakemus https://www.kuntarekry.fi/fi/tyopaikat/kuopion-vesi-oy/

Älä odota – lähde mukaan tekemään merkityksellistä työtä ja vietä kesä, jota et unohda!

Kuopion vesihuollolle hyvät tulokset vuoden 2024 asiakastyytyväisyystutkimuksesta

Toteutimme vuonna 2024 ensimmäistä kertaa asiakastyytyväisyystutkimuksen yhteistyössä Innolink Research Oy:n kanssa. Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa asiakastyytyväisyyttä sekä saada selville kehitystarpeita. Tutkimus perustui 1 289 vastaukseen.

Yleisesti toimintaamme arvioitiin hyväksi ja luotettavaksi. Vastaajat antoivat Kuopion Veden kokonaisarvosanaksi 4,1 asteikolla 1-5. Vastaajista 81 % pitää Kuopion Vettä hyvin tai melko hyvin tunnettuna ja näkyvänä. Vastaajat olivat tyytyväisiä mm. siihen, että vedenjakelu toimii hyvin ja katkoitta, vesi on kirkasta ja viemäröinti on hajutonta.

Kehityskohteiksi nousivat vesihuollon vika- ja häiriötilanteiden hoitaminen nopeammin ja sujuvammin, jätevedenpuhdistamon ja -pumppaamoiden hajuttomuuden parantaminen sekä hinnoitteluperusteiden ymmärrettävyyden parantaminen. Lisää tietoa haluttiin myös juomaveden laadusta ja siitä, mitä viemäriin saa laittaa. Asiakkaat myös toivoivat panostusta ympäristöystävällisyyteen ja kestävään kehitykseen. Moni vastaaja toivoi myös veden laadun parantamista, erityisesti veden maun ja hajun osalta.

Kiitämme kaikkia kyselyyn vastanneita asiakkaitamme arvokkaasta palautteestanne. Analysoimme saadut tulokset tarkasti ja käytämme niitä pohjana kehitystoimenpiteiden suunnittelussa.

Asiakastyytyväisyystutkimuksen tuloksia kuvana.

Uusi tekstiviestisovellus otetaan käyttöön 3.12.2024

Otamme joulukuussa käyttöön uuden tekstiviestisovelluksen vika- ja häiriötiedottamiseen. Palvelulla korvataan nykyisin käytössä ollut sovellus. Muutos ei aiheuta toimenpiteitä nykyisille palvelun käyttäjille. Sovelluksen vaihdosta aiheutuu käyttökatkos 3.12.2014 klo 9-12, jolloin emme voi lähettää tekstiviestejä. Asiakasportaaliin ei pääse rekisteröitymään 3.12. klo 7-12.

Lähetämme jatkossa tekstiviestin automaattisesti toiminta-alueemme yli 16-vuotiaille asukkaille, joiden puhelinnumero ja osoite on julkinen.

Jos käytössäsi on salainen / estetty puhelinnumero tai työliittymä, sinun on rekisteröitävä puhelinnumerosi verkkosivuillamme osoitteessa https://www.kuopionvesi.fi/hairiot/hairioviestien-tilaaminen/, jotta voit saada tekstiviestit. Myös vuokra- tai vapaa-ajan asunnon, kesämökin tai vastaavan omistaja voi rekisteröidä puhelinnumeronsa kohteen osoitteeseen. Tekstiviestin voi tarvittaessa tilata myös esim. lähiomaisen osoitteelle.

Tekstiviestipalvelu on maksuton ja järjestelmään tallennettuja tietoja ei käytetä muuhun kuin häiriötiedottamiseen eikä niitä luovuteta eteenpäin.