×

Kuopion Vesi

Kuopion Vesi Oy

VESITILI

Ajankohtaista

HANKETIEDOTE: Tahkon keskustan katujen ja vesihuollon toinen rakennusvaihe alkaa

Kuopion Vesi Oy rakentaa katu- ja viherrakentamisen yhteydessä vesihuoltoa Tahkolla Laskukadun ja Matkakujan alueilla.

Työt ovat alkaneet rakennusalueen puuston poistolla huhtikuun aikana ja vesihuoltoon liittyvät rakennustyöt alkavat toukokuun aikana. Urakan on määrä valmistua lokakuussa 2025.

Kohteen pääurakoitsijana toimii Järveläisen Maansiirto Oy.

Rakentamisen edetessä tulee työmaan liikennejärjestelyjä ja kiertoreittejä, joista on opasteet kohteessa. Työmaalla olevat avonaiset kaivannot aidataan. Kevyen liikenteen väylällä ja sen läheisyydessä on työn ajan rakennusmateriaaleja ja työmaaliikennettä, jotka alueella liikkuvien on syytä huomioida. Pyydämme olemaan varovaisia liikkuessanne työalueen läheisyydessä. Aidattujen ja varoitusnauhoilla eristettyjen alueiden sisäpuolella oleskelu on ehdottomasti kielletty.


Asemapiirustukseen havainnollistettu rakennettavia vesihuoltolinjoja.

Hyvitys Juankosken keittokehotustilanteen ajalta

Kuopion Vesi hyvittää Juankosken keittokehotuksen piirissä olleiden asiakkaiden vesimaksuja ajalta 6.2.2025-20.2.2025. Hyvitys on 0,8 % vuosittaisesta perus- ja käyttömaksusta.

Hyvitys kohdistuu sekä perus- että käyttömaksun ruoka- ja juomaveden osuuteen keittokehotuksen voimassaoloajalta. Vesihuoltolain ja yhtiön toimitusehtojen lähtökohtana hyvityksen arvioinnille oli, että se kohdistetaan nimenomaan virhettä vastaavaan osuuteen. Muilta osin vettä pystyi käyttämään keittokehotuksen aikanakin normaalisti.

Ruoka- ja juomaveden keskimääräinen osuus kotitalouksien vuorokautisessa vedenkäytössä on noin 20 % (Motiva ry:n vedenkäyttötutkimus, keittiössä käytetty vesi). Keittokehotuksen ajalta myönnettävän hyvityksen arvo on noin 0,8 % kotitalouksien vuosittaisesta perus- ja käyttömaksusta. Hyvitys ei kohdistu jäteveden perus- ja käyttömaksuun, sillä jätevesihuolto on toiminut myös keittokehotusaikana täysin normaalisti.

Hyvitys huomioidaan asiakkaille toukokuun laskulla ilman erillistä hyvityshakemusta.

Muistilista vesihuoltopalveluihimme liittyjille

Kevät etenee ja  rakennustyöt alkavat. Olemme laatineet muistilistan vesihuoltopalveluihimme liittyjän avuksi:

1. Suunnittelua varten saat liittämiskohtalausunnon Kuopion Veden asiakaspalvelusta täyttämällä liittämiskohtalausuntotilauslomakkeen kotisivujemme kautta: www.kuopionvesi.fi / Asioi verkossa/Tilaa liittämiskohtalausunto

2. Rakennusluvan saatuasi, tee hakemus liittymisestä vesi- ja viemäriverkostoon. Hakemuksen voit tehdä helposti kotisivujemme kautta: www.kuopionvesi.fi / Asioi verkossa/ Liittymishakemus

3. Liittymis- ja käyttösopimus valmistellaan mahdollisimman pian hakemuksen saavuttua. Hakemuksien käsittelyssä voi olla ruuhkaa, joten pyydämme toimittamaan sen hyvissä ajoin ennen kuin tarvitsette kohteeseen vesimittarin. Liittymis- ja käyttösopimus allekirjoitetaan sähköisesti.

4. Kuopion Vesi rakentaa kiinteistön vesi- ja jätevesiliittymät tontin rajan läheisyyteen sisältäen vesiliittymän sulkuventtiilin sekä jätevesiliittymän liitoskaivon rakentamisen. Tästä eteenpäin rakentamisesta vastaa kiinteistön omistaja.

5. Kuopion Vesi toimittaa vesimittaritelineen ja asentaa vesimittarin. Tilaa vesimittariteline ennen kuin kiinteistön sisäpuolisia vesijohtoja rakennetaan. Putkiurakoitsijasi kytkee vesimittaritelineen.

Kun rakennuksen sisäpuoliset putkityöt ovat valmiit ja vesikalusteet ovat käyttökunnossa, voit tilata vesimittarin asennuksen. Asennus tulee tilata vähintään 4 työpäivää ennen asennusajankohtaa kotisivujemme kautta: www.kuopionvesi.fi / Asioi verkossa/ mittaroinnin työtilaus. Mittaroinnin työtilauksen voit tehdä myös sähköpostitse: mittarointi (at)kuopionvesi.fi tai puhelinnumerosta 044 718 5367 tiistaisin ja torstaisin klo 9-11 sekä klo 12-14.

Lisätietoja liittymisestä verkostoon löytyy Kuopion Veden kotisivuilta https://www.kuopionvesi.fi/asiakkaalle/rakentaja/

Sopimusehtojen muutos 1.3.2025 alkaen  

Päivitetyt sopimusehdot ja yleiset toimitusehdot tulevat voimaan 1.3.2025 alkaen.

Keskeisimmät muutokset koskevat vesimittarien etäluentaa sekä liittymismaksujen muuttamista siirtokelpoisiksi ja arvonlisäverollisiksi. Lisäksi muutoksilla on pyritty selkeyttämään Kuopion Veden ja liittyjien välisiä vastuita sekä velvoitteita.

Sopimusehdot ja yleiset toimitusehdot löytyvät https://www.kuopionvesi.fi/asiakkaalle/sopimus-ja-toimitusehdot/.

Jätevedenpumppaamoissa esiintyy toistuvasti tukoksia

Jätevedenpumppaamoissa esiintyy toistuvasti tukoksia ja pumppujen tukkeutumisia, jotka johtuvat kiinteistöistä pumppaamoon joutuneista kuituliinoista ja muista viemäriin kuulumattomista materiaaleista. Tästä aiheutuu ylimääräistä työtä ja kustannuksia. Pyydämme kiinnittämään huomiota mitä wc-pyttyyn menee.

Pönttöön saa laittaa vain ”sitä itseään” ja wc-paperia. Kaikki muut jätteet ja roskat kuuluvat kompostiin, sekajätteisiin tai ongelmajätteisiin.

Nämä eivät kuulu wc-pönttöön:

ruokajätteet
öljyt tai rasvat (myös kinkkurasva)
hiekka tai multa
erilaiset muovit
terveyssiteet, tamponit tai vaipat
vanupuikot ja -laput tai pumpuli
talouspaperi tai lautasliinat
tupakantumpit
kondomit
lääkkeet
tiskirätit, vaatteet tai kankaat
kuituliinat
vessapaperirullat (myös flushable)
paristot
maalit, liimat tai lakat
liuotinaineet (asetoni, tärpätti, tinneri)
erilaiset hapot

Kotivara alkaa vedestä

Perjantaina 7.2. vietetään valtakunnallista varautumispäivää. Tänä vuonna päivän teema on ”Kotivara alkaa vedestä”. Vesi on ihmiselle elintärkeää ja se on ensimmäisiä asioita, joita ihminen kaipaa myös häiriötilanteissa.

Pidä aina varalla muutama litra pullovettä ja puhdas kannellinen ämpäri tai kanisteri häiriötilanteita varten. Varavedenjakelu järjestetään yleensä yli vuorokauden mittaisissa vedenjakelun häiriöissä. Jakelupisteeltä voi hakea vettä vain omaan astiaan. Ämpärin tai kanisterin tulee olla puhdas, koska sitä ei voi pestä enää siinä vaiheessa, kun vettä ei tule hanasta.

💦 Puhdasta juomavettä kannattaa varata noin kaksi litraa vuorokaudessa henkilöä kohti. Muista varata vettä myös kotieläimille.
💦 Kaupan pullovesi tai vesikanisteri säilyy pimeässä ja viileässä avaamattomana noin pari vuotta.

Tiedotamme tekstiviestillä sekä äkillisistä, että ennakoiduista vesihuollon häiriötilanteista. Katso ohjeet rekisteröitymiseen verkkosivuiltamme: www.kuopionvesi.fi/hairiot/hairioviestien-tilaaminen/

Omalla varautumisella parannat sekä omaa, että yhteiskunnan toimintakykyä häiriötilanteessa. Lisätietoa varautumisesta löydät https://72tuntia.fi/

Tutustu myös suomi.fi -sivun varautumisohjeisiin  suomi.fi/oppaat/varautuminen

Varautumispäivän järjestää Suomen Pelastusalan Keskusjärjestö yhteistyössä Huoltovarmuuskeskuksen ja Suomen Vesilaitosyhdistyksen kanssa.

Kuopion Vesi aloittaa sähköisen asiakastiedottamisen

Kuopion Veden sopimusasiakkailla on nyt mahdollisuus vastaanottaa hinnastot, sopimusehdot ja asiakastiedotteet sähköpostitse paperisten tiedotteiden sijaan.

Tiedotamme asiakkaitamme sähköisen viestinnän käyttöönottomahdollisuudesta sähköpostitse. Sähköpostiviesti saapuu osoitteesta noreply@kuopionvesi.fi.

Sähköisen tiedottamistavan voi valita Vesitili-asiakasportaalissa. Kirjautuminen Vesitiliin tapahtuu osoitteessa https://vesitili.fi/Kuopio Suomi.fi-tunnistautumisen kautta. Ensimmäisellä kirjautumiskerralla tarvitsee asiakasnumeron, käyttöpaikkanumeron sekä vesimittarin numeron, jotka löytyvät mm. vesilaskulta. Tiedottamistapa valitaan seuraavasti: Omat tiedot -> Yhteystiedot -> Muokkaa ja valitse tiedottamistapa.

Toivomme, että mahdollisimman moni asiakkaamme valitsee ympäristöystävällisen sähköisen tiedottamistavan ja auttaa näin meitä toimimaan entistä vastuullisemmin.

Kiinteistön omistaja – ethän anna talven yllättää

Mikäli talo on kylmänä vuodenaikana tyhjä ja vesimittari vaarassa jäätyä, tilaa vesimittarin poisto verkkosivujemme  kautta. Vesimittari tulee poistattaa myös silloin, kun rakennus aiotaan purkaa. Verkkosivujemme kautta saat tilattua myös vesimittarin asennuksen. Mittarin poistosta ja kytkennästä peritään kulloinkin voimassa oleva hinnaston mukainen maksu.

Jos vesimittaria ei ole tarpeen poistaa ja talo on pidempään tyhjillään, voit muutattaa vedenkulutuksen vuosiennustetta pienemmäksi Vesitilin kautta tai lähettämällä sähköpostia asiakaspalvelu@kuopionvesi.fi. Huolehdithan tällöin myös, että vesimittaritila pysyy lämpimänä ja vesiputket on eristetty hyvin.  Huolehdi myös, että mittaritilan tuuletusikkuna on suljettu.

Asiakastiedote

Arvonlisäverokannan muutos 1.9.2024 alkaen

Kuopion Veden käyttömaksuihin, perusmaksuihin sekä palvelumaksuihin on tulossa korotus 1.9.2024 alkaen johtuen arvonlisäverokannan muutoksesta. Suomen hallitus on päättänyt nostaa yleistä arvonlisäverokantaa 24 %:sta 25,5 %:iin. Hallituksen esityksen mukaan muutos astuu voimaan 1.9.2024.

Veden ja jäteveden käyttö- sekä perusmaksuihin, jotka koskevat ajankohtaa ennen 1.9.2024, sovelletaan 24 %:n verokantaa, ja 25,5 %:n verokantaa tämän jälkeen muodostuviin käyttö- ja perusmaksuihin.

Esimerkki laskutuksesta: Jos jaksoa 1.1.2024–31.12.2024 koskeva vesi- ja jätevesilasku lähetetään asiakkaalle vuonna 2025, laskulla sovelletaan 24 %:n verokantaa ennen 1.9.2024 tapahtuneeseen veden toimitukseen, ja 25,5 %:n verokantaa tämän jälkeiseen veden toimitukseen.

Korotetun verokannan mukaiset hinnat löydät Kuopion Veden verkkosivuilta 1.9.2024 alkaen. Hinnaston ja palvelumaksuhinnaston löydät osoitteessa www.kuopionvesi.fi/asiakkaalle/hinnat-ja-laskutus/.

Laskutusrytmin muutos

Kuluttaja-asiakkaiden laskutusrytmi on muuttunut.  Laskutus on tähän saakka hoidettu etupainotteisesti laskutuskauden alussa, mutta jatkossa laskut lähetetään laskutuskauden jälkeen. Muutoksen vuoksi saat heinä–elokuun vesi- ja jätevesilaskun syyskuun alussa.

Hyödynnä Vesitiliä omien tietojen seurannassa

Vesitilissä voit seurata omaa vedenkulutustasi, tilata sähköisen vesimittarilukemapyynnön ja selailla laskujasi. Lisäksi voit lähettää palautetta Kuopion Vedelle sekä päivittää yhteystietosi. Vesitiliin pääset kirjautumaan osoitteessa vesitili.fi/Kuopio.

Käythän tarkistamassa Vesitilissä, onko puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ajan tasalla, jotta saamme sinuun tarvittaessa yhteyden.

Talousveden laatutiedot löydät verkkosivuilta

Jos olet kiinnostunut talousveden laatutiedoista, löydät tiedot jakelualueittain verkkosivuiltamme www.kuopionvesi.fi/tietoa-vedesta/veden-laatu/.

Kiinteistön omistaja – tiedätkö vastuusi?

Kuopion Vesi vastaa vesijohdon ja jätevesiviemärin rakentamisesta ja kunnossapidosta liittämiskohtaan saakka ja liittyjä liittämiskohdasta kiinteistölle päin. Liittämiskohdat ovat pääsääntöisesti joko kiinteistön rajan läheisyydessä tai runkojohdossa. Liittämiskohta määrittää vastuurajat.

Havaintokuva vastuurajasta.

Liittyjän tulee huolehtia tonttijohtojen ja -viemäreiden kunnosta.

Jos kiinteistössä ei ole etäluettavaa vesimittaria, tulee vesimittarin lukema ilmoittaa Kuopion Vedelle vähintään kerran vuodessa. Vesimittarilukeman ilmoittaminen käy helpoiten Vesitilin kautta. Lukeman voi ilmoittaa tiheämminkin, esimerkiksi kerran kuukaudessa, jolloin kulutuksen seuraaminen on helpompaa. Tällöin myös mahdolliset piilovuodot tulevat esiin aiemmin.

Vuotavat tonttijohdot tai vesikalusteet kannattaa korjata ajoissa ja mittaritila tulee suojata kylmältä. Viallisista laitteista tai jäätymisestä johtuvat vesivahingot voivat tulla kalliiksi kiinteistön omistajalle.

Tilaa tekstiviesti tai sähköposti vedenjakelun häiriöistä

Vesijohtoverkoston huolto voi aiheuttaa vesikatkon tai vedenlaatuhäiriöitä. Joskus häiriöitä saattaa ilmaantua myös ennalta arvaamatta. Häiriöviestipalvelumme kautta saat tiedon häiriötilanteista nopeasti ja vaivattomasti suoraan puhelimeesi tai sähköpostiisi. Liity palveluun https://www.kuopionvesi.fi/asiakkaalle/hairioviestien-tilaaminen/