Kiitämme asiakkaitamme, yhteistyökumppaneitamme ja kaikkia vedenkäyttäjiä kuluneesta vuodesta.
Rauhallista joulun aikaa ja hyvää uutta vuotta.
Arkistot: joulukuu 2025
Kuopion Veden nimissä on liikkunut kalasteluviestejä (tiedote 19.12.2025)
Olemme saaneet tietoomme, että Kuopion Veden nimissä on liikkunut kalasteluviestejä. Kalasteluviestissä mainitaan Applen iCloud -tallennustilan täyttymisestä ja viestit näyttävät tulevan Kuopion Veden nimissä. Viestit ovat vilpillisiä ja ne eivät liity mitenkään Kuopion Veden toimintaan.
Viesteissä ilmoitetaan täynnä olevasta iCloud tallennustilasta ja tarjotaan ilmaista lisätallennustilaa. Linkkiä klikkaamalla saatetaan pyytää henkilökohtaisia tietoja tai kirjautumistunnuksia.
Kalasteluviestit voivat johtaa tietojen väärinkäyttöön, jos linkkejä klikataan tai tietoja luovutetaan.
Mitä olemme tehneet?
- Olemme ilmoittaneet asiasta viranomaisille ja seuraamme tilannetta
Mitä sinun tulee tehdä, jos saat epäilyttävän viestin Kuopion Veden nimissä?
- Älä avaa epäilyttäviä linkkejä tai liitteitä
- Älä luovuta henkilökohtaisia tunnuksia tai tietoja
- Jos olet saanut Kuopion Veden nimissä tehdyn kalasteluviestin sähköpostiisi, voit lähettää viestin edelleen osoitteeseen: asiakaspalvelu@kuopionvesi.fi. Poista tämän jälkeen viesti avaamatta siihen liittyviä linkkejä. Huomioithan, että lähettämääsi sähköpostiin ei vastata.
Joulun ja vuodenvaihteen poikkeavat puhelinpalveluajat
Asiakaspalvelun palvelunumerot 029 3712 550 (laskutus ja omistajanvaihdokset) ja 029 3712 551 (tekninen asiakasneuvonta) ovat suljettuna 22.12.2025 – 2.1.2026. Asiakaspalveluun voi lähettää sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@kuopionvesi.fi. ja asioita voi myös hoitaa sähköisesti kotisivujemme kautta https://www.kuopionvesi.fi/asioi-verkossa/.
Mittaroinnin puhelinpalvelu on suljettuna 19.12.2025 – 6.1.2026. Mittaroinnin sähköpostiin mittarointi@kuopionvesi.fi voi lähettää postia. Postia ei käsitellä ajalla 23.12.2025 – 4.1.2026.
Asioita voi myös hoitaa sähköisesti kotisivujemme kautta https://www.kuopionvesi.fi/asioi-verkossa/.
Vika- ja häiriötilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä puhelimitse:
- Vesi- ja jätevesiverkoston vikailmoitukset 029 3712 553
- Vedenlaatuhäiriöilmoitukset 029 3712 554
Osallistumme ’VastasyntyneidenTehonJoulukampanjaan’
Olemme mukana ’VastasyntyineidenTehonJoulukampanjassa’ tuomassa ripauksen joulun taikaa pienille potilaille ja heidän perheilleen, joiden ensimmäinen joulu vietetään vastasyntyneiden teho-osastolla.
Lahjoitamme kampanjan kautta ensivaatepakkauksia, jotka sisältävät pehmeitä vaatteita ja asusteita elämän ensi hetkiin. Pakkaukset toimitetaan joulukuun aikana Kysin vastasyntyneiden teho-osastolle.
