• Hyppää ensisijaiseen valikkoon
  • Hyppää pääsisältöön
  • Hyppää ensisijaiseen sivupalkkiin
  • Hyppää alatunnisteeseen
×

Häiriötiedote

Lue lisää ...
Lue lisää ...
Lue lisää ...
Lue lisää ...
Lue lisää ...
Lue lisää ...
Lue lisää ...
Lue lisää ...

Kuopion Vesi

Kuopion Vesi Oy

  • Etusivu
  • Asiakkaalle
    • Uusi liittyjä / rakentaja
    • Henkilöasiakas
      • Kiinteistön omistaja vaihtuu
      • Laskutusosoitteen tai laskun vastaanottajan muutos
      • Vesipostit
    • Yritys
      • Sprinkleriliittymät
      • Yritysten jätevedet
      • Laskutusosoitteen tai laskun vastaanottajan muutos
      • Omistaja vaihtuu
      • Yritysvuokralainen vaihtuu
    • Isännöitsijä
      • Ilmoitus isännöitsijän muutoksesta
      • Isännöitsijän ilmoitus uuden kiinteistön käyttöönotosta
      • Infoa isännöitsijälle
    • Hinnat ja laskutus 
      • Hyvitykset
    • Vesitili-verkkopalvelu
    • Sopimus- ja toimitusehdot
    • Vesimittariasiat
      • Vesimittaritila
      • Vesimittarin vaihto
      • Vesimittarin tai tonttijohdon jäätyminen
    • Vahingonkorvauksen hakeminen
    • Henkilötietojen käsittely
    • Saavutettavuusseloste
  • Tietoa vedestä
    • Veden laatu
    • Jätevedenpuhdistus
    • Usein kysyttyä
    • Historian havinaa
  • Kuopion Vesi
    • Yhteystiedot
    • Toiminta-alueet
    • Tilinpäätös
    • Meille töihin
    • Vastuullisuus
      • Ilmoittajansuojelu
      • Vastuullisuusraportit
  • Häiriöt
    • Häiriöviestien tilaaminen
  • Yhteystiedot
  • In English

VESITILI

  • Veden laatu
  • Tietoa laskutuksesta
  • Usein kysyttyä
  • Meille töihin

Eila Pylkkänen

VESKY ja VESFY –hankkeet palkittiin Pro Vesihuolto –kunniamaininnalla

Vesihuoltoalan yhteiset kehityshankkeet VESKY ja VESFY on palkittu Pro Vesihuolto -kunniamaininnalla Vesihuolto 2026 -päivillä Lahdessa. Hankkeet, joiden päätoteuttajana toimii HSY, muodostavat poikkeuksellisen vahvan ja toisiaan täydentävän kokonaisuuden, jossa vesihuollon kyber- ja fyysistä turvallisuutta sekä toimintavarmuutta on kehitetty systemaattisesti vesihuoltolaitosten yhteistyönä.

VESKY-hankkeessa (1.2.2024–31.8.2025) kehitettiin vesihuoltolaitosten kyberturvallisuutta ja toimintavarmuutta sekä laadittiin koko vesihuoltokenttää palvelevat yhteiset toimintamallit ja hallintakäytännöt. Hankkeen tuotokset on julkaistu avoimesti Kyberturvallisuuskeskuksen sivuilla.

Käynnissä olevassa VESFY-hankkeessa (1.5.2025–31.8.2026) keskitytään vesihuollon fyysiseen turvallisuuteen. Hankkeessa laaditaan alan yhteinen opas, siihen liittyvät liitteet sekä työkalu fyysisen turvallisuuden suojauskeinojen arviointiin. Tavoitteena on juurruttaa fyysinen turvallisuus osaksi vesihuoltolaitosten päivittäistä toimintaa ja investointeja.

Yhdessä hankkeet muodostavat vesihuollolle yhtenäisen turvallisuusviitekehyksen, joka tukee laitosten johtamista, kehittämistä ja varautumista muuttuviin riskeihin.

– “VESKY ja VESFY osoittavat, miten koko vesihuoltoala voi yhteistyöllä rakentaa konkreettisia ja vaikuttavia ratkaisuja kriittisen infrastruktuurin turvallisuuden vahvistamiseksi,” todetaan hankekokonaisuuden perusteluissa.

Hankkeiden keskeinen vahvuus on avoimuus ja laaja yhteistyö: tuloksena syntyneet mallit, suositukset ja työkalut ovat vapaasti hyödynnettävissä ja sovellettavissa eri kokoisissa vesihuoltolaitoksissa. Tämä lisää vaikuttavuutta koko alalla ja tukee myös pienempien toimijoiden valmiuksia vastata kasvaviin turvallisuusvaatimuksiin.

Hankkeet edistävät laadukasta ja innovatiivista vesihuoltoa sekä vahvistavat toiminnan kestävyyttä parantamalla häiriönsietokykyä ja ehkäisemällä riskejä. Laaja monistettavuus tekee niiden vaikutuksista merkittäviä myös vesihuoltoalan ulkopuolella. Käytännössä hankkeiden tulokset auttavat vesihuoltolaitoksia tunnistamaan riskejä, varautumaan häiriöihin ja kehittämään turvallisuutta osana jokapäiväistä toimintaa.

Mukana laaja toteuttajaverkosto

Hankkeiden päätoteuttajana toimii Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä HSY, joka on vastannut tavoitteiden määrittelystä, työpakettien konseptoinnista ja kokonaisuuden koordinoinnista sekä rahoituksesta ja raportoinnista. Muut vesihuoltolaitokset ovat osallistuneet kehitystyöhön osatoteuttajina omista lähtökohdistaan.

VESKY on vahvistanut alan kykyä hallita kyberuhkia ennakoivasti tuottamalla konkreettisia toimintamalleja riskienhallintaan ja häiriötilanteisiin varautumiseen. Työ jatkuu VESFY-hankkeessa sekä Metropolia-ammattikorkeakoulun kanssa toteutettavassa kyberturvallisuuskoulutuksessa, jotka laajentavat vaikutuksia fyysiseen turvallisuuteen ja osaamisen kehittämiseen.

Osatoteuttajina ovat mukana:

Alva-yhtiöt Oy
Hämeenlinnan Seudun Vesi Oy
Kuopion Vesi Oy
Lahti Aqua Oy
Oulun Vesi
Porin Vesi
Tampereen Vesi Oy
Kouvolan Vesi Oy
Kymen Vesi Oy
Turun Vesihuolto Oy
Yhteishankkeet ovat esimerkki siitä, miten vesihuoltoala pystyy yhteistyöllä kehittämään kokonaisvaltaista turvallisuutta ja vahvistamaan koko yhteiskunnan kriittisen infrastruktuurin toimintavarmuutta.

Tietoa Pro Vesihuolto -palkinnosta

Pro Vesihuolto -kunniamaininta myönnetään vuosittain hankkeelle tai teolle, joka edistää laadukasta ja innovatiivista vesihuoltoa sekä tukee alan positiivista kehitystä. Palkittavan teon tulee olla sosiaalisesti, ympäristöllisesti ja taloudellisesti kestävä, ja sen vaikuttavuus arvioidaan osana valintaa.

Palkinnon saajasta päättää Vesihuoltolaitosten kehittämisrahaston toimikunta saatujen ehdotusten perusteella. Palkinto jaettiin nyt kolmatta kertaa Vesihuolto 2026 -päivillä Lahdessa (20.–21.5.2026).

""Kuva: HSY

Kategoriassa: Ajankohtaista, Yleinen Avainsanoilla: Pro Vesihuolto -palkinto, VESFY, VESKY

Pisaroita-asiakaslehti 1/2026 on ilmestynyt

Kuopion Veden vuoden ensimmäinen Pisaroita-asiakaslehti on julkaistu.

Lehdessä kerromme ajankohtaisista vesihuollon asioista, kuten:

  • uudesta vesihuoltolaista
  • Jänneniemen vedenottamon laajennuksesta
  • kesän rakentamis- ja saneerauskohteista
  • teollisuuden jätevesien valvonnasta

Lehti jaetaan kotitalouksiin toiminta-alueellamme.

Voit lukea lehden myös verkossa:
👉 https://pisaroita.com

Lehden kansikuva.

Kategoriassa: Ajankohtaista, Yleinen Avainsanoilla: asiakaslehti, Pisaroita

Kesävesiautomaatit ovat avautuneet

Kuopion Veden kesävesiautomaatit ovat jälleen avautuneet. Ne tarjoavat kaikille mahdollisuuden nauttia laadukasta hanavettä maksutta kesäkauden aikana.

Kesävesiautomaattien tavoitteena on tukea kestävää arkea ja vähentää pulloveden tarvetta sekä lisätä vesihuollon näkyvyyttä arjessa.
Vesiautomaatit sijaitsevat keskeisissä ulkoilu- ja tapahtumapaikoissa:

💦Valkeisen puistossa
💦Kuopion satamatorilla
💦Väinölänniemellä
💦Siilinjärven torilla
💦Tahkon Zipline vaijerilaskun ala-aseman läheisyydessä
💦Nilsiän rantapuiston liikunta-alueella

Kannustamme kaikkia hyödyntämään vesipisteitä ja kantamaan vastuuta niiden hyvästä kunnosta.

Kuopion Veden kesävesiautomaatti Valkeisen puistossa.

Kategoriassa: Ajankohtaista, Yleinen Avainsanoilla: hanavesi, kesävesi, kesävesiautomaatti, vesipiste

Kuopion Vesi ottaa käyttöön asiakaspuhelujen tallentamisen

Kuopion Vesi ottaa asiakaspalvelupuhelujen tallentamisen käyttöön 4.5.2026 alkaen. Kun asiakas soittaa Kuopion Veden palvelunumeroon, puhelu nauhoitetaan. Puhelun alussa asiakkaalle kerrotaan puhelun tallentamisesta.

Puhelujen tallentamisen tarkoituksena on palvelun laadun varmistaminen sekä toiminnan kehittäminen. Tallenteita käytetään ainoastaan näihin tarkoituksiin.

 

""

Kategoriassa: Ajankohtaista, Yleinen Avainsanoilla: asiakaspalvelu, asiakaspuhelut, palvelunumerot, tallentaminen

Asiakaspalvelumme on suljettuna maanantaina 27.4.2026

Asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti suljettuna maanantaina 27.4.2026. Palvelemme seuraavan kerran tiistaina 28.4.2026.

Puhelinpalveluaikamme on arkisin maanantaista torstaihin  klo 10-13. Asioita voitte hoitaa verkkosivujemme www.kuopionvesi.fi kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu(at)kuopionvesi.fi. Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa ottakaa yhteyttä Ropon maksuneuvontaan www.myropo.fi tai puhelimitse 09 4246 1314.

Kategoriassa: Ajankohtaista, Yleinen Avainsanoilla: asiakaspalvelu, puhelinpalvelu, suljettu

Asiakaspalveluamme auditoidaan huhti–toukokuussa

Toteutamme asiakaspalvelumme auditoinnin huhti–toukokuun aikana kehittääksemme palvelumme laatua ja sujuvuutta entisestään.

Auditoinnin aikana tarkastelemme asiakaspalvelutilanteita eri kanavissa mukaan lukien puhelinpalvelu. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja tietosuojasäädösten mukaisesti.

Asiakaspalvelumme toimii auditoinnin aikana normaalisti.

Kategoriassa: Ajankohtaista, Yleinen Avainsanoilla: asiakaspalvelu, auditointi

Poikkeus asiakaspalvelun puhelinpalvelussa 1.4.

Kuopion Veden asiakaspalvelun puhelinpalvelu on suljettuna keskiviikkona 1.4.

Palvelemme normaalisti jälleen  2.4.

Kategoriassa: Ajankohtaista, Yleinen Avainsanoilla: asiakaspalvelu, puhelinpalvelu

Sähköinen asiointi on entistä turvallisempaa – Suomi.fi tunnistautuminen käytössä

Kuopion Veden sähköisten lomakkeiden lähettäminen edellyttää nyt Suomi.fi‑tunnistautumista.

Vahva tunnistautuminen parantaa asioinnin turvallisuutta ja varmistaa, että lomakkeet käsitellään luotettavasti ja oikean henkilön nimissä. Muutos koskee vain lomakkeiden lähettämistä – verkkosivujen selaaminen ei edellytä tunnistautumista.

Tunnistautuminen tapahtuu tuttuun tapaan esimerkiksi verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Lomakkeiden täyttö ja käyttö ovat muuten ennallaan.

Kiitos, että asioit kanssamme sähköisesti.

Kategoriassa: Ajankohtaista, Yleinen Avainsanoilla: asiointi, suomi.fi, sähköiset lomakkeet, vahva tunnistautuminen

Varautumispäivä 7.2. – Vesi osana arjen turvallisuutta

Varautumispäivää vietetään 7. helmikuuta. Vuonna 2026 päivän teemana ovat varautumistaidot.

Vesi on yksi yhteiskunnan tärkeimmistä peruspalveluista. Vesilaitoksen tehtävänä on varmistaa, että puhdasta vettä on saatavilla myös poikkeustilanteissa.

Me huolehdimme varautumisesta muun muassa:

  • varautumalla häiriöihin ja kriiseihin
  • varmistamalla veden laadun, toimitusvarmuuden ja jätevesien poisjohtamisen
  • harjoittelemalla ja kehittämällä toimintaamme jatkuvasti

Varaudu myös kotona – myös kotitalouksien varautumisella on tärkeä rooli.

  • pidä varalla juomavettä vähintään kolmen vuorokauden tarpeeseen (vähintään 2 litraa/henkilö/vrk)
  • huolehdi, että käytössäsi on vesikanistereita tai kannellisia astioita veden hakemista varten mahdollisilta vedenjakelupisteiltä

Häiriötiedottaminen tekstiviestillä

Tiedotamme vesihuollon äkillisistä ja ennakoiduista häiriötilanteista tekstiviestillä. Tekstiviestit nopeuttavat tiedonvälitystä ja auttavat varautumaan esimerkiksi ennakoituun vesikatkoon.
Tekstiviestit lähetetään automaattisesti yli 16-vuotiaille asukkaille, joiden puhelinnumero ja osoite ovat julkisia. Palvelun voi myös tilata kotisivujemme kautta.

Lisätietoa varautumistaidoista ja ohjeista:

Varautumispäivä 7.2. – SPEK
www.72tuntia.fi

Varautumispäivän infokuva.

Kategoriassa: Ajankohtaista, Yleinen Avainsanoilla: varautuminen, varautumispäivä, vesihuolto

Tulisitko kesän sankariksi vesihuollon pariin?

Kiinnostaako työ, jolla on merkitystä? Meillä pääset mukaan varmistamaan, että vesihuolto toimii ympäristön kannalta kestävällä tavalla – vastuullisuus on vahvasti läsnä joka pisarassa!

Tarjoamme monipuolisia kesätyömahdollisuuksia vesihuollon eri osa-alueilla, kuten

  • työnjohtoharjoittelija verkoston kunnossapito- ja rakennuttamistehtäviin
  • verkostoasentaja kunnossapito- ja rakennuttamistehtäviin
  • valvomo- ja käyttötehtävät prosessinhoitajien apuna jätevedenpuhdistamolla Kuopiossa
  • valvomo-, käyttö- ja kunnossapitotehtävät laitosasentajien apuna jätevedenpuhdistamolla Siilinjärvellä

Ei huolta, et tarvitse valmiiksi supervoimia – me perehdytämme sinut tehtäviisi! Saat loistavan tiimin tuen ja pääset oppimaan vesihuoltoalaa, joka vaikuttaa jokaisen arkeen.

Tarjoamme sinulle

  • rennon ja kannustavan työilmapiirin
  • mahdollisuuden kehittää omaa osaamistasi
  • työkokemusta tulevaisuutta varten

Tutustu KuntaRekryssä hakuilmoituksiin, joista löydät tarkemmat tiedot kesätyöpaikoista ja jätä hakemus viimeistään 22.2.2026.

https://www.kuntarekry.fi/fi/tyopaikat/kuopion-vesi-oy/

Älä odota – lähde mukaan tekemään merkityksellistä työtä ja vietä kesä, jota et unohda!

Kategoriassa: Ajankohtaista, Yleinen Avainsanoilla: kesätyö, kesätyö2026, vesihuolto

  • Sivu 1
  • Sivu 2
  • Sivu 3
  • Siirry seuraavalle sivulle »

Ensisijainen sivupalkki

Kuopion Vesi logo

Tiedotearkisto

  • toukokuu 2026
  • huhtikuu 2026
  • maaliskuu 2026
  • helmikuu 2026
  • tammikuu 2026
  • joulukuu 2025
  • marraskuu 2025
  • lokakuu 2025
  • elokuu 2025
  • heinäkuu 2025
  • toukokuu 2025
  • huhtikuu 2025
  • maaliskuu 2025
  • helmikuu 2025

Footer

Osoite:
Haapaniementie 30
70100 Kuopio

Sähköposti:
asiakaspalvelu@kuopionvesi.fi

Henkilötietojen käsittely

Laskutusosoite:
Kuopion Vesi Oy/ vastuualue
c/o Monetra Pohjois-Savo Oy
Microkatu 1 T
70210 Kuopio
y-tunnus: 3095280-3
Katso kartalla>>

Verkkolaskuosoite
003730952803
Verkkolaskujen välittäjä:
PAGERO
Välittäjän tunnus:
003723609900

Hallinnoi evästeiden suostumusta
Parhaan käyttökokemuksen tarjoamiseksi käytämme sivustollamme evästeitä.

Vain välttämättömät evästeet ovat sivustolla aina aktiivisena, sillä sivusto ei toimi kunnolla ilman niitä. Muiden evästeiden käytöstä päätät sinä valinnoillasi. Painamalla ”Hyväksy kaikki” annat suostumuksesi kaikkiin kerrottuihin käyttötarkoituksiin.

Evästeiden hyväksyminen antaa meille mahdollisuuden käsitellä sivustomme käyttöön liittyviä tietojasi, kuten selauskäyttäytymistäsi. Suostumuksen jättäminen tai peruuttaminen voi vaikuttaa haitallisesti tiettyihin ominaisuuksiin ja toimintoihin.

Sivustomme evästeiden käyttötarkoitukset on kuvattu lyhyesti alla. Lisätietoja löydät kohdasta evästekäytäntö.
Välttämättömät evästeet Aina aktiivinen
Välttämättömät evästeet auttavat tekemään verkkosivustosta käyttökelpoisen sallimalla perustoimintoja kuten sivulla siirtymisen ja sivuston suojattujen alueiden käytön. Verkkosivusto ei toimi kunnolla ilman näitä evästeitä.
Asetukset
Tekninen tallennus tai pääsy on tarpeen laillisessa tarkoituksessa sellaisten asetusten tallentamiseen, joita tilaaja tai käyttäjä ei ole pyytänyt.
Tilastot
Tilastoevästeet auttavat sivuston omistajia ymmärtämään, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sivustojen kanssa keräämällä ja raportoimalla tietoja. Tekninen tallennus tai pääsy, jota käytetään yksinomaan anonyymeihin tilastollisiin tarkoituksiin. Ilman haastetta, Internet-palveluntarjoajasi vapaaehtoista suostumusta tai kolmannen osapuolen lisätietueita pelkästään tähän tarkoitukseen tallennettuja tai haettuja tietoja ei yleensä voida käyttää tunnistamaan sinua.
Markkinointi
Sivusto ei markkinoi, mutta markkinointievästeitä voi tallentua some-syötteiden kautta, jos käyttäjä antaa siihen suostumuksen.
  • Hallitse vaihtoehtoja
  • Hallinnoi palveluita
  • Hallitse {vendor_count} toimittajia
  • Lue lisää näistä tarkoituksista
Näytä asetukset
  • {title}
  • {title}
  • {title}