Eila Pylkkänen

Jätevedenpumppaamoissa esiintyy toistuvasti tukoksia

Jätevedenpumppaamoissa esiintyy toistuvasti tukoksia ja pumppujen tukkeutumisia, jotka johtuvat kiinteistöistä pumppaamoon joutuneista kuituliinoista ja muista viemäriin kuulumattomista materiaaleista. Tästä aiheutuu ylimääräistä työtä ja kustannuksia. Pyydämme kiinnittämään huomiota mitä wc-pyttyyn menee.

Pönttöön saa laittaa vain ”sitä itseään” ja wc-paperia. Kaikki muut jätteet ja roskat kuuluvat kompostiin, sekajätteisiin tai ongelmajätteisiin.

Nämä eivät kuulu wc-pönttöön:

ruokajätteet
öljyt tai rasvat (myös kinkkurasva)
hiekka tai multa
erilaiset muovit
terveyssiteet, tamponit tai vaipat
vanupuikot ja -laput tai pumpuli
talouspaperi tai lautasliinat
tupakantumpit
kondomit
lääkkeet
tiskirätit, vaatteet tai kankaat
kuituliinat
vessapaperirullat (myös flushable)
paristot
maalit, liimat tai lakat
liuotinaineet (asetoni, tärpätti, tinneri)
erilaiset hapot

Kotivara alkaa vedestä

Perjantaina 7.2. vietetään valtakunnallista varautumispäivää. Tänä vuonna päivän teema on ”Kotivara alkaa vedestä”. Vesi on ihmiselle elintärkeää ja se on ensimmäisiä asioita, joita ihminen kaipaa myös häiriötilanteissa.

Pidä aina varalla muutama litra pullovettä ja puhdas kannellinen ämpäri tai kanisteri häiriötilanteita varten. Varavedenjakelu järjestetään yleensä yli vuorokauden mittaisissa vedenjakelun häiriöissä. Jakelupisteeltä voi hakea vettä vain omaan astiaan. Ämpärin tai kanisterin tulee olla puhdas, koska sitä ei voi pestä enää siinä vaiheessa, kun vettä ei tule hanasta.

💦 Puhdasta juomavettä kannattaa varata noin kaksi litraa vuorokaudessa henkilöä kohti. Muista varata vettä myös kotieläimille.
💦 Kaupan pullovesi tai vesikanisteri säilyy pimeässä ja viileässä avaamattomana noin pari vuotta.

Tiedotamme tekstiviestillä sekä äkillisistä, että ennakoiduista vesihuollon häiriötilanteista. Katso ohjeet rekisteröitymiseen verkkosivuiltamme: www.kuopionvesi.fi/hairiot/hairioviestien-tilaaminen/

Omalla varautumisella parannat sekä omaa, että yhteiskunnan toimintakykyä häiriötilanteessa. Lisätietoa varautumisesta löydät https://72tuntia.fi/

Tutustu myös suomi.fi -sivun varautumisohjeisiin suomi.fi/oppaat/varautuminen

Varautumispäivän järjestää Suomen Pelastusalan Keskusjärjestö yhteistyössä Huoltovarmuuskeskuksen ja Suomen Vesilaitosyhdistyksen kanssa.

Kuopion Vesi aloittaa sähköisen asiakastiedottamisen

Kuopion Veden sopimusasiakkailla on nyt mahdollisuus vastaanottaa hinnastot, sopimusehdot ja asiakastiedotteet sähköpostitse paperisten tiedotteiden sijaan.

Tiedotamme asiakkaitamme sähköisen viestinnän käyttöönottomahdollisuudesta sähköpostitse. Sähköpostiviesti saapuu osoitteesta noreply@kuopionvesi.fi.

Sähköisen tiedottamistavan voi valita Vesitili-asiakasportaalissa. Kirjautuminen Vesitiliin tapahtuu osoitteessa https://vesitili.fi/Kuopio Suomi.fi-tunnistautumisen kautta. Ensimmäisellä kirjautumiskerralla tarvitsee asiakasnumeron, käyttöpaikkanumeron sekä vesimittarin numeron, jotka löytyvät mm. vesilaskulta. Tiedottamistapa valitaan seuraavasti: Omat tiedot -> Yhteystiedot -> Muokkaa ja valitse tiedottamistapa.

Toivomme, että mahdollisimman moni asiakkaamme valitsee ympäristöystävällisen sähköisen tiedottamistavan ja auttaa näin meitä toimimaan entistä vastuullisemmin.

Kiinteistön omistaja – ethän anna talven yllättää

Mikäli talo on kylmänä vuodenaikana tyhjä ja vesimittari vaarassa jäätyä, tilaa vesimittarin poisto verkkosivujemme kautta. Vesimittari tulee poistattaa myös silloin, kun rakennus aiotaan purkaa. Verkkosivujemme kautta saat tilattua myös vesimittarin asennuksen. Mittarin poistosta ja kytkennästä peritään kulloinkin voimassa oleva hinnaston mukainen maksu.

Jos vesimittaria ei ole tarpeen poistaa ja talo on pidempään tyhjillään, voit muutattaa vedenkulutuksen vuosiennustetta pienemmäksi Vesitilin kautta tai lähettämällä sähköpostia asiakaspalvelu@kuopionvesi.fi. Huolehdithan tällöin myös, että vesimittaritila pysyy lämpimänä ja vesiputket on eristetty hyvin. Huolehdi myös, että mittaritilan tuuletusikkuna on suljettu.

Asiakastiedote

Arvonlisäverokannan muutos 1.9.2024 alkaen

Kuopion Veden käyttömaksuihin, perusmaksuihin sekä palvelumaksuihin on tulossa korotus 1.9.2024 alkaen johtuen arvonlisäverokannan muutoksesta. Suomen hallitus on päättänyt nostaa yleistä arvonlisäverokantaa 24 %:sta 25,5 %:iin. Hallituksen esityksen mukaan muutos astuu voimaan 1.9.2024.

Veden ja jäteveden käyttö- sekä perusmaksuihin, jotka koskevat ajankohtaa ennen 1.9.2024, sovelletaan 24 %:n verokantaa, ja 25,5 %:n verokantaa tämän jälkeen muodostuviin käyttö- ja perusmaksuihin.

Esimerkki laskutuksesta: Jos jaksoa 1.1.2024–31.12.2024 koskeva vesi- ja jätevesilasku lähetetään asiakkaalle vuonna 2025, laskulla sovelletaan 24 %:n verokantaa ennen 1.9.2024 tapahtuneeseen veden toimitukseen, ja 25,5 %:n verokantaa tämän jälkeiseen veden toimitukseen.

Korotetun verokannan mukaiset hinnat löydät Kuopion Veden verkkosivuilta 1.9.2024 alkaen. Hinnaston ja palvelumaksuhinnaston löydät osoitteessa www.kuopionvesi.fi/asiakkaalle/hinnat-ja-laskutus/.

Laskutusrytmin muutos

Kuluttaja-asiakkaiden laskutusrytmi on muuttunut. Laskutus on tähän saakka hoidettu etupainotteisesti laskutuskauden alussa, mutta jatkossa laskut lähetetään laskutuskauden jälkeen. Muutoksen vuoksi saat heinä–elokuun vesi- ja jätevesilaskun syyskuun alussa.

Hyödynnä Vesitiliä omien tietojen seurannassa

Vesitilissä voit seurata omaa vedenkulutustasi, tilata sähköisen vesimittarilukemapyynnön ja selailla laskujasi. Lisäksi voit lähettää palautetta Kuopion Vedelle sekä päivittää yhteystietosi. Vesitiliin pääset kirjautumaan osoitteessa vesitili.fi/Kuopio.

Käythän tarkistamassa Vesitilissä, onko puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ajan tasalla, jotta saamme sinuun tarvittaessa yhteyden.

Talousveden laatutiedot löydät verkkosivuilta

Jos olet kiinnostunut talousveden laatutiedoista, löydät tiedot jakelualueittain verkkosivuiltamme www.kuopionvesi.fi/tietoa-vedesta/veden-laatu/.

Kiinteistön omistaja – tiedätkö vastuusi?

Kuopion Vesi vastaa vesijohdon ja jätevesiviemärin rakentamisesta ja kunnossapidosta liittämiskohtaan saakka ja liittyjä liittämiskohdasta kiinteistölle päin. Liittämiskohdat ovat pääsääntöisesti joko kiinteistön rajan läheisyydessä tai runkojohdossa. Liittämiskohta määrittää vastuurajat.

Havaintokuva vastuurajasta.

Liittyjän tulee huolehtia tonttijohtojen ja -viemäreiden kunnosta.

Jos kiinteistössä ei ole etäluettavaa vesimittaria, tulee vesimittarin lukema ilmoittaa Kuopion Vedelle vähintään kerran vuodessa. Vesimittarilukeman ilmoittaminen käy helpoiten Vesitilin kautta. Lukeman voi ilmoittaa tiheämminkin, esimerkiksi kerran kuukaudessa, jolloin kulutuksen seuraaminen on helpompaa. Tällöin myös mahdolliset piilovuodot tulevat esiin aiemmin.

Vuotavat tonttijohdot tai vesikalusteet kannattaa korjata ajoissa ja mittaritila tulee suojata kylmältä. Viallisista laitteista tai jäätymisestä johtuvat vesivahingot voivat tulla kalliiksi kiinteistön omistajalle.

Tilaa tekstiviesti tai sähköposti vedenjakelun häiriöistä

Vesijohtoverkoston huolto voi aiheuttaa vesikatkon tai vedenlaatuhäiriöitä. Joskus häiriöitä saattaa ilmaantua myös ennalta arvaamatta. Häiriöviestipalvelumme kautta saat tiedon häiriötilanteista nopeasti ja vaivattomasti suoraan puhelimeesi tai sähköpostiisi. Liity palveluun https://www.kuopionvesi.fi/asiakkaalle/hairioviestien-tilaaminen/

Vesitili-verkkopalveluun uusi palvelutoiminto

Kuopion Vedellä on käytössä Vesitili-verkkopalvelu. Verkkopalvelussa asiakkaamme voivat seurata vedenkulutustaan ja nyt myös uutena palveluna ladata laskun kuvan.

Palvelussa voi myös ilmoittaa vesimittarilukeman, selailla vedenkulutustietoja, päivittää yhteystiedot, tilata sähköisen vesimittarilukemapyynnön ja lähettää palautetta Kuopion Vedelle.

Laskujemme tulostuksen, maksujärjestelyt ja perinnän hoitaa Ropo. Ropolla on käytössään MyRopo -palvelu, jossa kuluttaja- ja yritysasiakkaamme voivat mm. maksaa laskun, tallentaa laskukopion sekä tehdä maksujärjestelyjä 24/7. MyRopossa on myös Chat-palvelu. Muut yhteystiedot Ropolle ovat puhelin 09 4246 1314 ja kuopionvesi@ropo.com.

Maailman ympäristöpäivä 5.6.2024

Kuopion Veden toimintaa ohjaa yhtiön hallituksen hyväksymä strategia ja arvot: vastuullisuus, hyvinvointia luova ja uudistuva. Strategian visiona on olla vastuullinen toimija ja luotettava hyvän elämän kumppani asukkaille ja asiakkaille, omistajille sekä yhteistyötahoille ja -kumppaneille. Ympäristövastuullisuus on keskeinen osa-alue vastuullisuutta ja Kuopion Vesi onkin tehnyt paljon toimia ympäristövastuullisuuden parissa. Koko yhtiön hiilijalanjälki on laskettu vuonna 2022. Kokonaishiilen tunnusluvut on esitetty alla olevassa kuvassa.

Kuvaus Kuopion Veden hilijalanjärjestä.

Jätevedenpuhdistus on itsessään todellinen ympäristöteko. Kuopion Vesi puhdistaa Kuopion ja Siilinjärven asukkaiden jätevedet useilla eri puhdistamoilla. Kuopion kaupunkialueen jätevedet käsitellään Lehtoniemen keskuspuhdistamolla. Siilinjärven Jynkänniemen jätevedenpuhdistamolla käsitellään Siilinjärven ja Maaningan jätevedet. Kuopion maaseututaajamissa on lisäksi omia pienempiä puhdistamoita.

Lisäksi Kuopiossa Lehtoniemen keskuspuhdistamolla syntyy jätevesilietteen mädätysprosessin lopputuotteena biokaasua ja lietettä. Biokaasu otetaan talteen ja hyödynnetään puhdistamolla tarvittavan sähkön ja lämmön tuotannossa. Biokaasuenergialla tuotetaan kokonaan puhdistamon tarvitsema lämpöenergia ja noin 70 % prosessien tarvitsemasta sähköenergiasta.

Biokaasun hyötykäyttö vähentää myös jäteveden puhdistuksen kasvihuonekaasupäästöjä ilmaan. Biokaasun koostumuksesta noin 66 % on metaania, joka on kasvihuonekaasuna moninkertaisesti voimakkaampaa kuin sen palamistuotteena syntyvä hiilidioksidi.

Kuopion Vesi on myös panostanut uusiutuvaan energiaan ja tuottaa omaa energiaa biokaasulla ja aurinkoenergialla yhteensä 5363 MWh.

Yhtiö panosti ympäristötoimiin vuonna 2023 mm seuraavilla tavoilla:

Vesihuoltoverkostojen verkostomallit valmistuivat Kuopion keskeisen kaupunkialueen, Karttulan, Siilinjärven, Maaningan ja Nilsiän alueilta. Mallinnustyötä jatketaan vuonna 2024 vesijohtoverkoston pumppausten optimoinnin osalta. Mallinnuksella saadaan verkoston toiminnasta ja energiatehokkuudesta arvokasta tietoa.
Kuopion päävedenottamolle rakennettiin aurinkovoimala. Lisäksi uusittiin päälaitoksilla pumppuja energiatehokkaammiksi ja laadittiin suunnitelma verkostopumppujen saneeraamiseksi energiatehokkaammiksi.
Työkäyttöön hankittiin kolme uutta sähköautoa. Uutena henkilöstöetuutena tarjottiin mahdollisuus hankkia työsuhdepolkupyörä.

Vesijohtoverkostojen huuhteluilla turvataan laadukas ja puhdas juomavesi

Laadukkaan ja puhtaan juomaveden turvaamisessa on vesijohtoverkostojen kunnossapidolla tärkeä rooli.

Erityisesti verkostohuuhteluiden avulla linjoista poistetaan sinne kertynyttä mangaani- ja rautasakkaa. Huuhtelu suoritetaan verkoston vesipaineen avulla ilman lisättyä kemikaalia.
Toinen menetelmä vesijohtojen puhdistamiseen on elementtipuhdistus eli ns. possutus. Possutuksessa tätä toimenpidettä varten kehitettyä puhdistuselementtiä, “possua” työnnetään veden paineella vesiputkiston läpi, jolloin possu irrottaa putkistosta sinne kertyneen mangaani- ja rautasakan.

Verkostohuuhtelut ja possutukset tehdään tavallisesti yöaikaan, jolloin niistä on mahdollisimman vähän haittaa kuluttajille. Huuhtelutyöhön varataan aikaa normaalisti kolme yötä, jotta alue saadaan huuhdottua varmuudella huolellisesti läpi. Mikäli huuhtelu saadaan suoritettua lyhyemmässä ajassa läpi, ilmoitetaan siitä Kuopion Veden verkkosivuilla (www.kuopionvesi.fi) ja Facebookissa (www.facebook.com/kuopionvesi).

Huuhtelun aikana vettä ei tulisi ottaa vesijohtoverkostosta. Käytettäessä vettä huuhtelun aikana on vaarana, että vesijohdoista irtoavat saostumat pääsevät talojohtoihin, jolloin sakkaa voi joutua kiinteistön lvi-varusteisiin. Talousvettä kannattaakin varata riittävästi astioihin ennen huuhtelun alkamista ja sillä voi huuhtelun aikana huuhtoa myös wc:n.
Huuhteluyön jälkeisinä päivinä veden laadussa voi esiintyä häiriöitä. Ne poistuvat, kun vettä juoksutetaan hetken aikaa. Jos vesi ei ole värjääntynyttä, sitä voi käyttää normaalisti.

Tämän kesän verkostohuuhtelut aloitettiin Rypysuolta. Seuraavaksi huuhteluvuorossa on Kelloniemen alue kesäkuussa ja elokuussa on tarkoitus huuhdella Leppäkaarteen alue Siilinjärvellä.

Raikasta vesijohtovettä tarjolla Kuopion Veden kesävesiautomaateista

110-vuotisjuhlavuotensa kunniaksi Kuopion Vesi perusti viime kesänä yleiseen käyttöön tarkoitetut neljä kesävesiautomaattia, joista asukkaat voivat täyttää vesipullonsa raikkaalla vesijohtovedellä ilmaiseksi. Nyt automaatit on jälleen avattu käyttöön kesäkauden ajaksi.

Automaatit sijaitsevat Kuopiossa Valkeisen puistossa, satamassa, Väinölänniemellä ja Siilinjärven torilla. Tarkemmat sijaintikohdat on merkitty alla olevaan karttaan.

Toivomme, että tänä kesänä kesävesiautomaatit säilyvät ilkivallalta.

Kesävesiautomaatti Kuopion satamassa.

Häiriötiedote